mAICallcenter của MobiFone giải tỏa “áp lực” cho doanh nghiệp

Một trong những khó khăn của doanh nghiệp thời hiện đại là áp lực đến từ việc tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn các câu hỏi của khách hàng. Hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống dựa trên tâm trạng của tổng đài viên đôi khi đem đến những cuộc gọi dài hàng chục phút mà không mang lại hiệu quả.

Chính vì vậy, MobiFone đưa ra giải pháp mAICallCenter. Đây là dịch vụ thay thế cho hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống, dựa trên nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Với khả năng tương tác bằng giọng nói của tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể tự tạo nội dung phù hợp, gọi điện tự động đến từng khách hàng khác nhau dựa trên cơ sở dữ liệu có sẵn.

Những doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn như các doanh nghiệp tài chính, bảo hiểm, giao vận, thương mại điện tử..., mAICallCenter của MobiFone có thể hỗ trợ doanh nghiệp xử lý tới cả ngàn cuộc gọi mỗi ngày, giúp đỡ khách hàng cũng như giải quyết những sự cố thường gặp chỉ trong tích tắc dựa trên kho dữ liệu nội bộ.

Giải pháp thông minh này không những giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí tối đa cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự trực tổng đài mà còn nâng cao chất lượng, hiệu suất của các cuộc gọi.

Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp

" />

mAICallcenter: Tổng đài trợ lý ảo của doanh nghiệp thời đại 4.0

Giải trí 2025-02-25 04:34:15 853

Thay thế những tổng đài truyền thống nhiều bất cập,ổngđàitrợlýảocủadoanhnghiệpthờiđạsố liệu thống kê về ngoại hạng anh MobiFone dẫn đầu xu hướng với dịch vụ tổng đài tự động mAICallcenter.

mAICallcenter của MobiFone giải tỏa “áp lực” cho doanh nghiệp

Một trong những khó khăn của doanh nghiệp thời hiện đại là áp lực đến từ việc tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn các câu hỏi của khách hàng. Hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống dựa trên tâm trạng của tổng đài viên đôi khi đem đến những cuộc gọi dài hàng chục phút mà không mang lại hiệu quả.

Chính vì vậy, MobiFone đưa ra giải pháp mAICallCenter. Đây là dịch vụ thay thế cho hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống, dựa trên nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Với khả năng tương tác bằng giọng nói của tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể tự tạo nội dung phù hợp, gọi điện tự động đến từng khách hàng khác nhau dựa trên cơ sở dữ liệu có sẵn.

Những doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn như các doanh nghiệp tài chính, bảo hiểm, giao vận, thương mại điện tử..., mAICallCenter của MobiFone có thể hỗ trợ doanh nghiệp xử lý tới cả ngàn cuộc gọi mỗi ngày, giúp đỡ khách hàng cũng như giải quyết những sự cố thường gặp chỉ trong tích tắc dựa trên kho dữ liệu nội bộ.

Giải pháp thông minh này không những giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí tối đa cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự trực tổng đài mà còn nâng cao chất lượng, hiệu suất của các cuộc gọi.

Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp

本文地址:http://sport.tour-time.com/html/126c199065.html
版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

全站热门

Nhận định, soi kèo Saint

Thế Giới Thợ (thegioitho.com) vừa chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam vào hôm nay 9/9. Ứng dụng này hoạt động tương tự như các app gọi xe công nghệ, hỗ trợ người dùng tìm kiếm những người thợ xung quanh thích hợp với nhu cầu.

Hiện tại, ứng dụng cung cấp các dịch vụ thợ sửa điện lạnh, lao động phổ thông, thợ sửa khoá, cứu hộ xe máy, thợ điện, bảo vệ - giữ xe, xây dựng, nội thất, giúp việc, thợ trang điểm, PG/PB (nhân viên hỗ trợ giới thiệu sản phẩm tại các sự kiện).

Một số thợ hợp tác với Thế Giới Thợ có mặt trong buổi ra mắt ứng dụng này hôm 9/9. Ảnh: H.Đ

Tương tự các nền tảng kinh tế chia sẻ khác, khi người dùng đặt yêu cầu gọi thợ, ứng dụng sẽ gửi nhu cầu của khách đến với thợ thoả mãn điều kiện xung quanh. Khi có thợ đồng ý, hệ thống sẽ lập tức thông báo, hỗ trợ người dùng và thợ kết nối với nhau. Ngoài ra, người dùng có thể tìm kiếm nhiều thợ đáp ứng nhiều công việc cùng lúc. Ví dụ, người dùng vừa tân trang ngôi nhà, họ có thể vừa tìm đến thợ điện và thợ nước để xem xét lại hệ thống sinh hoạt trong nhà.

Khi thử gọi dịch vụ, ứng dụng tính phí khoảng hơn 60 ngàn đồng/1 giờ giúp việc tại Quận 1, TP.HCM; 1,2 triệu đồng cho 1 nhân công lắp ráp hệ thống nước cho 1 nhà vệ sinh; 150 ngàn đồng cho việc vệ sinh máy lạnh. 

">

Công ty Việt ra ứng dụng gọi thợ sửa điện nước, xây dựng, giúp việc, sửa khoá

Truyện Chiến Thần Ở Rể

Nhận định, soi kèo Leipzig vs Heidenheim, 21h30 ngày 23/2: Chiến thắng thứ 5

 Điện thoại chụp hình "cân cả thế giới"

Cụm ba camera phía sau của Galaxy A50s tạo nên chuẩn mực mới cho smartphone phân khúc 7 triệu đồng hiện nay. Với một camera 48MP khẩu độ F/2.0 mang tới bức ảnh cực nhiều chi tiết, tha hồ cho bạn zoom, cắt cúp không lo tình trạng bị vỡ hạt. Bên cạnh đó sở hữu "em dế" này đồng nghĩa bạn đang có một camera chinh phục bóng tối đáng gờm khi áp dụng công nghệ gộp nhiều điểm ảnh lại tạo nên độ mịn màng, ít nhiễu hạt nhất trong mỗi lần đi chơi chụp check-in vào ban đêm.

{keywords}
 

Nếu camera số chấm khủng mang đến những tấm ảnh đẹp ngỡ ngàng thì camera có góc chụp siêu rộng 123 độ của Galaxy A50s sẽ giúp bạn có được tác phẩm độc đáo không hề đụng hàng. Với khả năng bao quát rộng tương đương mắt người, chụp ảnh sở hữu hiệu ứng chân dài hay check-in thu trọn cả thế giới xung quanh vào một khung hình duy nhất được mẫu điện thoại "cộp mác" Samsung này thể hiện một cách trọn vẹn.

{keywords}
 

Chụp hình trên Galaxy A50s không chỉ linh hoạt về số lượng camera mà còn siêu nhàn nhã để có tác phẩm "triệu like". Tính năng Scene Optimizer tự động nhận diện và tối ưu bức ảnh theo từng cảnh chụp nên bạn chỉ cần đưa điện thoại lên thôi là có ngay bức hình ưng ý. Tạo bức ảnh xóa phông lung linh ảo diệu đối mẫu smartphone này chỉ là việc trong "vài nốt nhạc" khi tích hợp sẵn chế độ Live Focus ở cả camera trước lẫn sau.

Sở hữu camera selfie 32 MP ở mặt trước, Galaxy A50s làm các tín đồ yêu thích thể loại chụp ảnh này thích mê. Không chỉ mang tới bức ảnh độ sắc nét ấn tượng, mẫu điện thoại "quốc dân" này còn sở hữu có "tay nghề" làm đẹp đáng nể, giúp ai cũng trở nên đẹp trai xinh gái mỗi khi vào khung hình.

"Điện thoại gì đẹp thế!"

Đây có lẽ là câu tán thưởng bạn sẽ nhận được nhiều khi cầm trên tay chiếc Galaxy A50s này cho coi. Mặt lưng bóng bẩy với thiết kế vân kim cương cách điệu đầy mới lạ. Thêm vào đó là ba tùy chọn màu sắc sang chảnh Xanh Ngọc Lam, Trắng Thạch Anh và Đen Sapphire tạo nên sức hút khó cưỡng với bất kỳ tín đồ thời trang nào đang muốn tìm cho mình một "cạ cứng" đẹp đúng điệu để dễ lên đồ mỗi lần xuống phố.

{keywords}
 

Mặt sau lấp lánh thu hút mọi ánh nhìn xung quanh thì bạn cũng khó mà rời mắt được khỏi màn hình Infinity-U 6,4 inch độ phân giải Full HD+ của Galaxy A50s đâu. Em nó được Samsung trang bị tấm nền Super AMOLED nổi tiếng về khả năng tái tạo màu sắc sống động và xuất hiện trên hầu hết các mẫu flagship hiện nay, không khó để hình dung bạn sẽ có được trải nghiệm xem phim, lướt web, check mạng xã hội "phê pha" tới mức nào.

{keywords}
 

Ấn tượng từ ngoại hình đến trải nghiệm hình ảnh, Galaxy A50s còn khéo chiều lòng người dùng trẻ khi trang bị hẳn cảm biến quét vân tay dưới màn hình thời thượng, đem đến cảm giác cực hi-tech mỗi khi chạm tay mở khóa máy. Tính năng này là mảnh ghép hoàn hảo để mẫu điện thoại mới từ Samsung trọn đột phá, trở thành "soái ca" phân khúc tầm trung hiện nay.

"Cạ cứng" dùng cả ngày với pin lâu, sạc nhanh siêu tốc

Là vật bất ly thân với nhiều người trẻ hiện nay, chẳng dễ chịu gì khi chiếc điện thoại dùng chưa được nhiêu đã báo hết pin cả. Viên pin dung lượng lớn 4.000 mAh trên Galaxy A50s như là "lời hứa" sẽ cùng nhau đi đến hết nguyên ngày dài, ngay cả khi bạn chơi game hay chụp ảnh thả ga.

Không chỉ có thời lượng dùng lâu mà Samsung còn "ga lăng" trang bị thêm cho "em dế" này công nghệ sạc nhanh Fast Charging 15W. Nhờ vậy "lỡ có đứt gánh" giữa đường hay đi ngủ quên cắm sạc cũng chỉ là chuyện nhỏ bởi với khả năng sạc nhanh siêu tốc trong 10 phút em nó đã đủ pin để dùng cho 3 giờ liên lạc hay xem Youtube liên tục rồi. Những ai muốn thư giãn bằng những bài hát yêu thích cũng sẽ tha hồ lắc lư theo nhạc trong suốt 10 tiếng đồng hồ.

{keywords}
 

Với Galaxy A50s, Samsung đang cho thấy rõ vị thế dẫn đầu đồng thời quan tâm tới người dùng khi tiên phong mang rất nhiều tính năng thời thượng xuống phân khúc tầm trung hiện nay. Cũng vì thế sức hút của một "cạ cứng" đa tài, ấn tượng từ thiết kế đến tính năng bên trong như đại diện mới của dòng Galaxy A quả thực khó lòng để bất kỳ Millennials và Gen Z nào có thể cưỡng lại được.

Các khách hàng đặt hàng trước Samsung Galaxy A50s từ ngày 01 đến 12/09/2019, ngoài việc nhận được vòng tay thể thao thông minh Samsung Galaxy Fit e, gói bảo hiểm rơi vỡ trong 6 tháng và được tham gia chương trình trả góp với lãi suất 0%, còn được giảm thêm 500,000VNĐ chỉ trong ngày mở bán 13/09/2019

Bên cạnh đó, từ ngày 13/09 đến 31/10/2019, chỉ với 779,000 VNĐ trả trước (tương đương 10% giá trị máy), khách hàng có thể sở hữu ngay Galaxy A50s khi tham gia chương trình trả góp lãi suất 0% trong 6 tháng.

Ngoài ra, tất cả khách hàng mua Galaxy A50s còn được sở hữu gói Quà tặng Galaxy trị giá 450,000VNĐ (vouchers sử dụng tại Highlands Coffee, Jolibee và Tocotoco đến trước 31/12/2019).

Thu Hằng

">

Galaxy A50s: Không chỉ có bộ ba camera đỉnh cao

Ý tưởng ban đầu

Chrome được Google phát hành lần đầu vào 4/9/2008 với ý tưởng tạo ra trình duyệt web tốt hơn, hiện đại hơn.

Vào lúc ấy, chỉ có 2 trình duyệt cạnh tranh thị phần trực tiếp: Internet Explorer (IE) và Firefox, không tính Safari chỉ độc quyền cho máy tính Mac. IE phổ biến nhưng bị nhiều người ghét, Firefox thì tốt hơn nhưng thị phần chỉ bằng một nửa IE (30% so với 60%).

Vài ngày trước khi Chrome phát hành, Google đăng tải bài blog với tựa đề "Cách tiếp cận trình duyệt mới mẻ". Theo Android Authority, bài đăng ghi rằng Google ra mắt trình duyệt vì tin rằng họ "có thể mang lại giá trị cho người dùng, đồng thời thúc đẩy sự đổi mới của web".

Google cũng tuyên bố Chrome là trình duyệt mở. Mã nguồn của Chrome được phát hành rộng rãi với tên gọi Chromium, được Google "học hỏi" từ Apple WebKit và Firefox.

Phiên bản thử nghiệm đầu tiên của Chrome phát hành cho nền tảng Windows, còn bản chính thức phát hành sau đó vài tháng. Người dùng Mac và Linux phải chờ đến 2010 mới có Chrome.

Chrome mang trong mình nhiều lợi thế so với đối thủ. Thứ nhất, đây là "con nhà điều kiện" khi cha đẻ Google vốn có nhiều tiền và nguồn lực. Thứ hai, nó được xây dựng trên các công nghệ hiện có, đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn web. Thứ ba, Google tích hợp cho Chrome nhiều ứng dụng tương tác phong phú chứ không chỉ tập trung vào duyệt web. Cuối cùng là công nghệ Sandbox giúp bảo vệ trình duyệt không bị sập khi có một trang web gặp lỗi.

Ngoài ra, Chrome còn có giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Khi xuất hiện trên nhiều nền tảng, khả năng đồng bộ của Chrome cũng được đánh giá cao.

Tóm lại, Google đã phát triển đúng sản phẩm, ra mắt đúng thời điểm, đúng cách tiếp cận giúp Chrome trở thành trình duyệt phổ biến nhất thế giới.

Luôn phát triển

Chrome ngày càng tốt hơn qua thời gian. Năm 2010, Chrome đã xuất hiện trên các nền tảng máy tính phổ biến. Năm 2012, Chrome có mặt trên di động chạy Android và iOS.

Năm 2013, Google đã từ bỏ bộ xử lý WebKit để chuyển sang Blink. Công việc chính của bộ xử lý là "phiên dịch" HTML và các đoạn mã web để hiển thị cho người dùng. Việc sử dụng Blink giúp Google chủ động hơn trong việc bổ sung tính năng mới. Rất nhanh sau đó, các trình duyệt "ăn theo" sử dụng nhân Chromium cũng chuyển sang Blink.
Một số trình duyệt sử dụng nhân Chromium hiện có như Brave, Vivaldi, Opera, và nổi bật nhất là Microsoft Edge.

Với việc nhiều trình duyệt web sử dụng nhân Chromium, các tiêu chuẩn web cũng thay đổi để tương thích với Chrome. Đó là lý do giúp trình duyệt của Google nhanh chóng chiếm thị phần lớn hơn toàn bộ phần còn lại.

Sự phổ biến, đa năng của Chrome là động lực để Google phát hành Chrome OS, hệ điều hành nền web với các ứng dụng Chrome.

Hơn cả một trình duyệt

Google Chrome và web đã thay đổi rất nhiều trong 11 năm. Chrome giờ đây không chỉ là một trình duyệt nữa, nó đã là nền tảng vô cùng phổ biến, với nhiều công cụ hữu ích giống như chính Google vậy.

Ứng dụng web tiếp tục tăng trưởng, tiêu chuẩn web ngày càng phát triển, và Chrome vẫn luôn là nền tảng được nhà thiết kế web ưu tiên sử dụng để thử nghiệm, phát triển website.

Theo StatCounter, thị phần của Chrome chiếm 64% trên tất cả các nền tảng cộng lại, thứ hai là Safari với 15,5% nhờ sự phổ biến của iOS, tiếp theo là Firefox với 4,4%. Safari và Firefox cũng là 2 trong số ít trình duyệt hiện nay không dùng nhân Chromium.

Tiêu chuẩn web vẫn luôn phát triển, và mọi thứ đều có thể xảy ra. Có thể một đối thủ sẽ "soán ngôi" Chrome trong tương lai, tuy nhiên không thể phủ nhận vai trò quan trọng của Chrome trong lịch sử phát triển Internet.

Phúc Thịnh

">

11 năm Google Chrome: Hơn cả một trình duyệt

友情链接