Theo một khảo sát quốc tế của hãng IBM tại Mỹ, Trung Quốc và Anh, người tiêu dùng dùng ĐTDĐ để truy cập Internet, nhắn tin tức thời (IM), đọc tin tức và kiểm tra email. Nhưng họ không cảm thấy thoải mái với việc giao dịch cổ phiếu và ngân hàng bằng ĐTDĐ. Phải chăng mọi người vẫn chưa tin tưởng khi thực hiện các hành vi liên quan đến tiền bạc, tài chính qua ĐTDĐ, mà họ chủ yếu vẫn chỉ dùng “dế” để giải trí?

Tuy vậy, một khảo sát hồi đầu năm nay của một nhà cung cấp quản lý thông tin tên là Fiserv Inc., cho thấy 75% người Mỹ sẽ xem xét việc thực hiện giao dịch ngân hàng qua ĐTDĐ nếu được, tăng từ mức 49% so với năm 2006.

Các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp di động nói sự phổ biến của băng rộng không dây IP và mức giá phải chăng của dịch vụ này sẽ thay đổi cách các công ty, như ngân hàng, giao dịch, kinh doanh với khách hàng.