Dưới đây là những nâng cấp sẽ có trên iPhone 16, được cho là vượt trội so với 'người tiền nhiệm' iPhone 15 ra mắt năm ngoái.

Về thiết kế

‌iPhone 16‌ và ‌iPhone 16‌ Plus dự kiến ​​đa phần mang thiết kế của những 'người tiền nhiệm', nghĩa là chúng sẽ có cùng kích thước. Sự thay đổi đáng chú ý nhất trên các mẫu máy mới được cho là cách bố trí camera phía sau theo chiều dọc để hỗ trợ quay video không gian.

Hình ảnh tiết lộ mới nhất từ Majin Bu, tài khoản thường đăng các tin đồn chính xác về Apple, cho thấy khung kim loại giữ hai ống kính camera sau được đặt dọc thay vì chéo nhau như iPhone 15. Các ảnh dựng trước đó cũng cho thấy thiết kế tương tự với hai camera dọc.

Bên cạnh đó, công tắc gạt rung truyền thống cũng sẽ bị loại bỏ để chuyển sang nút Action Button được giới thiệu trên các mẫu Pro ra mắt năm ngoái. Ngoài ra, iPhone 16 có thể có thêm nút chụp hình (Capture) riêng cho phép người dùng mở camera quay, chụp với chỉ 1 lần nhấn nút. Đây được xem là những thay đổi quan trọng đối với các iPhone 16 bản chuẩn.

Chip, bộ nhớ và các kết nối

Các mẫu ‌iPhone 16‌ được đồn đại sẽ cải thiện hiệu năng tương đối nhờ chip A18 hoàn toàn mới với Neural Engine mạnh mẽ hơn để hỗ trợ các khả năng AI độc quyền.

Ngoài ra, iPhone 16 cũng được nâng cấp RAM và hỗ trợ Wi-Fi 6E thay vì Wi-Fi 6 như trên iPhone 15.

Pin và sạc

Các mẫu ‌iPhone 16‌ có thể nhận được một số cải tiến lớn về công nghệ pin và khả năng sạc, viên pin lớn hơn và khả năng sạc nhanh hơn. 

Điều đáng lưu ý là ‌iPhone 16‌ Plus được đồn đại là có viên pin nhỏ hơn so với phiên bản tiền nhiệm, nhưng không rõ điều này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến thời lượng pin thực tế của chiếc iPhone này.

Các tính năng khác

Các mẫu ‌iPhone 16‌ có thể sẽ nhận được một số cải tiến về camera, chẳng hạn như quay video không gian cho Apple Vision Pro. 

Trong khi nhiều thiết bị của Apple được đồn đại là sẽ nhận được một loạt tính năng dựa trên AI mới thông qua các bản cập nhật phần mềm vào cuối năm nay, thì các mẫu ‌iPhone 16‌ dự kiến sẽ tiến xa hơn nữa với các khả năng độc quyền, được hỗ trợ bởi Neural Engine mạnh mẽ trong chip A18.

Ngày phát hành

‌iPhone 16‌ và ‌iPhone 16‌ Plus dự kiến ​​sẽ ra mắt vào mùa thu tới. Apple thường tổ chức một sự kiện vào tháng 9 hàng năm để giới thiệu các mẫu iPhone mới và lên kệ chỉ hơn một tuần sau đó. 

Các phiên bản iPhone 16 Pro sẽ có nâng cấp mạnh về camera, hỗ trợ kết nối Wi-Fi 7 và 5G Advance, đồng thời sử dụng hệ thống tản nhiệt với chất liệu graphene...

Xem video một concept iPhone 16 với cụm camera sau xếp theo chiều dọc (Video: EvolutionofTech E T)

Apple tổ chức sự kiện 9/9 ra mắt iPhone 16

Để xây dựng “Hệ thống tổng đài AI thế hệ mới”, Sacombank đã tận dụng lợi thế tham khảo từ các mô hình tổng đài tiên tiến nhất hiện tại và lựa chọn hợp tác với FPT Smart Cloud. Doanh nghiệp công nghệ này hiện đang làm chủ nền tảng FPT.AI - đang được ứng dụng ở nhiều tổ chức tài chính, ngân hàng tại Việt Nam.

Theo đó, hệ thống tổng đài AI thế hệ mới được ngân hàng xác định là "Tổng đài không phím bấm”, nhằm giải bài toán mà Sacombank đang đặt ra khi mỗi ngày tổng đài CSKH 1800 5858 88 của ngân hàng này tiếp nhận hàng ngàn cuộc gọi. 

Với công nghệ mới, tất cả các thao tác hay giải quyết xử lý vướng mắc đều được trợ lý ảo AI 24/7 tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng. Tổng đài thế hệ mới có khả năng nhận diện khách hàng qua giọng nói và ngôn ngữ khách hàng sử dụng, từ đó đưa ra các giải đáp, tư vấn có liên quan phù hợp. Bên cạnh đó, tổng đài AI thế hệ mới có khả năng quản trị tương tác đa kênh tập trung trên một nền tảng; từ đó góp phần hoàn thiện sự am hiểu thói quen người dùng, khắc họa chân dung khách hàng “360 độ”.      

Ông Lê Hồng Việt - Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud phân tích: “Tổng đài CSKH là cầu nối quan trọng, gắn kết doanh nghiệp với khách hàng, đặc biệt khi khách hàng có vướng mắc cần xử lý gấp. Do đó, quan trọng nhất là tổng đài cần phải kết nối được các cuộc gọi của khách hàng và rút ngắn thời gian xử lý (time-to-service)”.

Đánh giá về lợi thế AI trong xây dựng “tổng đài không phím bấm”, ông Việt cho rằng: “Nhờ được xây dựng trên nền tảng trí tuệ nhân tạo toàn diện FPT.AI, hệ thống tổng đài thế hệ mới của Sacombank sẽ được gia tăng sức mạnh với khả năng hỗ trợ tức thì, đa kênh, đơn giản hóa thao tác và tối ưu thời gian, quy trình xử lý thắc mắc của khách hàng”.

Ứng dụng hệ thống tổng đài Cisco Enterprise (PCCE) tiên tiến, tích hợp CRM và Chatbot đa kênh

Một trung tâm CSKH hiệu quả không thể thiếu một hệ thống tổng đài thông minh và để đáp ứng điều đó, Sacombank đã lựa chọn BaseBS để thực hiện dự án này.

Chia sẻ về hợp tác với Sacombank, đại diện BaseBS cho biết đã cung cấp bộ giải pháp sử dụng công nghệ tổng đài Cisco Enterprise (PCCE) tiên tiến, tích hợp với các ứng dụng Unify CRM và Interaction Center do đơn vị này phát triển.

Ông Phạm Xuân Phúc - Giám đốc kinh doanh của BaseBS chia sẻ: “Chúng tôi rất vui mừng và tự hào được hợp tác cùng Sacombank - một trong những ngân hàng thương mại cổ phần bán lẻ hiện đại và đa năng hàng đầu tại Việt Nam. Sự hợp tác lần này là cam kết của BaseBS trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ thông minh và đột phá, mang đến sự phát triển vượt bậc về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, tối ưu hoạt động vận hành cũng như quản lý trung tâm chăm sóc khách hàng và đặc biệt mang lại thành công cho Sacombank”.

Lựa chọn hợp tác với BaseBS và FPT Smart Cloud - những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ, Sacombank thể hiện nỗ lực chuyển mình rõ nét trong hành trình đón đầu xu hướng trí tuệ nhân tạo. Việc xây dựng tổng đài AI thế hệ mới là động thái tăng tốc chuyển đổi số, phù hợp với xu hướng phát triển của thời đại, góp phần đem đến những trải nghiệm ưu việt hơn cho khách hàng Sacombank. Điều này cũng cho thấy quyết tâm của Sacombank trong khẳng định vị thế và gia tăng giá trị thương hiệu của ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam. 

Bích Đào