Các tổ chức cung ứng dịch vụ thẻ phải chấn chỉnh việc xử lý khiếu nại của khách hàng
我要评论.jpg) |
Ngày 13/6/2018,áctổchứccungứngdịchvụthẻphảichấnchỉnhviệcxửlýkhiếunạicủakháchhàlịch thi đấu real madrid Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã ban hành văn bản số 4407/NHNN-TT yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ thực hiện việc tiếp nhận, xử lý tra soát, khiếu nại của khách hàng theo quy định
Theo thông tin từ NHNN, thời gian qua, các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán đã không ngừng xây dựng hạ tầng kỹ thuật, đầu tư nhân lực và tài chính để nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ, phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, gần đây qua theo dõi, giám sát, NHNN nhận thấy tổng đài điện thoại (đường dây nóng) của một số ngân hàng hoạt động chưa hiệu quả, khách hàng (chủ thẻ) rất khó liên hệ để đề nghị hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp, gây bức xúc cho khách hàng và đã được phản ánh trên một số phương tiện thông tin đại chúng.
相关文章
Soi kèo góc Brentford vs Liverpool, 22h00 ngày 18/1
Hoàng Ngọc - 18/01/2025 04:54 Kèo phạt góc2025-01-21
Nhận định, soi kèo Girona vs Sevilla, 20h00 ngày 18/1: Mở ra hy vọng trời Âu
Pha lê - 17/01/2025 16:08 Tây Ban Nha2025-01-21
 là một xu hướng khá phát triển trong thời gian gần đây. Ví dụ, The Coffee House là một chuỗi cà phê với khoảng 80 cửa hàng. Việc bán cà phê tại 80 cửa hàng tại chỗ là kinh doanh Offline. Còn việc bán đồ uống qua các kênh online của chính họ và của đối tác như Lala.vn, Grab hay các ứng dụng giao đồ ăn khác là bán Online.</p><p>Ở mô hình bán Offline, 80 cửa hàng The Coffee House là 80 điểm bán hàng. Ở mô hình bán Online, các cửa hàng kia trở thành "nơi pha chế" hay "nhà kho" - nơi các đối tác giao hàng như AhaMove, Grabbike đến lấy hàng và chuyển tới tay người dùng cuối trong 20 - 25 phút.</p><p>Cũng theo ông Trường Bomi, hiện đồ ăn là mảng cạnh tranh"đẫm máu" nhất trong lĩnh vực O2O (Online-to-Offline) khi các ông lớn như : GrabFood, Now, Lala đang đổ tiền đầu tư rất mạnh. Cuộc chiến dành người dùng rất khốc liệt và xu thế sẽ hình thành lên các liên minh giữa các nhà bán hàng, ứng dụng giao hàng và thanh toán online.</p><p>“Super App sẽ là cuộc chiến của những người khổng lồ, một cuộc chiến “đẫm máu” mà những đơn vị nhỏ sẽ không thể theo đuổi. Đây sẽ là sân chơi của những ông lớn nhiều tiền. Công nghệ tốt chỉ là yếu tố thứ hai, yếu tố thứ ba là doanh nghiệp sẽ phải lựa chọn cung cấp những sản phẩm và lập chiến lược có thể cạnh tranh với các đối thủ của mình”, ông Trường Bomi cho hay.</p><table><tbody><tr><td><center><img alt="" src="https://vnn-imgs-a1.vgcloud.vn/image1.ictnews.vn/_Files/2018/12/03/photo1538993032571-1538993032571403110051.jpg" class="v-assist-img"></center></td></tr><tr><td><p class="image_desc">Các cửa hàng bán đồ ăn, cà phê có xu hướng bán online ngày càng nhiều. (Ảnh minh họa: Internet)</p></td></tr></tbody></table><p>Để tham gia vào lĩnh vực O2O, cốt yếu là doanh nghiệp phải chọn được sản phẩm, dịch vụ Offline có nhu cầu lên Online. Trong khi đó, một thực tế là ở Việt Nam chưa có quá nhiều ngành đủ lớn để có thể tham gia.</p><p>Tất cả những đơn vị trung gian hỗ trợ The Coffee House và các đơn vị cung cấp sản phẩm hay dịch vụ tới người dùng cuối khác - như GrabFood, Now, Lala.vn, AhaMove, Giao hàng Nhanh… - là những đơn vị kinh doanh theo mô hình O2O - một hệ sinh thái trung gian nhằm thu hút, hỗ trợ người dùng Online sử dụng sản phẩm, dịch vụ Offline.</p><p>Hay như trong mảng đầu tư của Seedcom, F&B có The Coffee House, Phở Ông Hùng, nông nghiệp có Cầu Đất Farm (nay đã thuộc sở hữu của The Coffee House), thương mại điện tử có chuỗi thời trang giày Juno, Haravan, giao vận có Giao hàng Nhanh (nay là SCommerce)…</p>)
![](<table><tbody><tr><td><center><img alt="" src="https://vnn-imgs-a1.vgcloud.vn/image1.ictnews.vn/_Files/2018/12/09/ios-12.1.1.jpg" class="v-assist-img"></center></td></tr><tr><td><p class="image_desc">Nâng cấp lên iOS 12.1.1 có thể khiến máy bị lỗi kết nối 3G, 4G</p></td></tr></tbody></table><p>Tin tốt là Apple đã ra iOS 12.1.1 và nó giải quyết một số vấn đề của phiên bản trước. Tuy nhiên, tin xấu là iOS 12.1.1 lại nảy sinh ra một lỗi mới.</p><p>Nhiều người dùng nâng cấp lên iOS 12.1.1 và cho biết thiết bị của họ không thể truy cập mạng dữ liệu 3G, 4G và cách duy nhất để kết nối Internet là qua Wi-Fi.</p><p>Lỗi kết nối dữ liệu diễn ra ở một số thị trường và cố thể tác động đến một số chức năng dữ liệu di động.</p>)
![](<p class="t-j">Ngày 5/12/2018, trong sự kiện Internet Day 2018, CMC Telecom đã mang đến các giải pháp trên hệ sinh thái đám mây (Cloud) của CMC, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp về Private Cloud và Public Cloud.</p><table class="FmsArticleBoxStyle ImageBox ImageCenterBox Border-1 image"><tbody><tr><td class="FmsArticleBoxStyle-Images image "><img src="https://vnn-imgs-f.vgcloud.vn/2018/12/06/09/cmc-telecom-trinh-dien-he-sinh-thai-cloud-o-internet-day-2018-1.jpg" alt="{keywords}" /></td></tr><tr><td class="FmsArticleBoxStyle-Content image_desc">Gian hàng của CMC Telecom tại sự kiện Internet Day 2018</td></tr></tbody></table><p class="t-j">Dịch vụ CMC Cloud chuyên biệt cho từng phân khúc khách hàng</p><p class="t-j">Tại sự kiện Internet Day 2018, hai dịch vụ Cloud được CMC Telecom giới thiệu là Elastic Compute và Elastic GPU do CMC Telecom nghiên cứu và phát triển, phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng có nhu cầu khác nhau. Sử dụng công nghệ ảo hóa hiện đại, bảo mật nhiều lớp, quản trị đa nhiệm, giải pháp CMC Cloud hiện đã được triển khai cho nhiều doanh nghiệp lớn trong nước.</p><p class="t-j">So với server vật lý, CMC Cloud giúp khách hàng cắt giảm chi phí đầu tư hạ tầng, vận hành ban đầu, chi phí nhân sự quản lý, tiết kiệm thời gian triển khai, giảm tối đa ảnh hưởng tới các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.</p><p class="t-j">Dịch vụ Elastic Compute cung cấp cloud server cho khách hàng có nhu cầu vận hành phần mềm, website, lưu trữ dữ liệu. Còn Elastic GPU cung cấp chuyên biệt cho khách hàng công nghệ mới. Hệ thống máy chủ ảo GPU này hỗ trợ xử lý những bài toán phức tạp như máy học (Machine Learning), trí tuệ nhân tạo (AI), phân tích video/hình ảnh, phân tích dữ liệu lớn (Big Data)…</p><p class="t-j">Trong năm 2018, CMC Telecom đã lần lượt giới thiệu giải pháp smart camera nhận diện khuôn mặt và big data cho chuỗi bán lẻ, ứng dụng AI hỗ trợ tiếp thị trực tuyến hay giải pháp đám mây riêng của IBM (IBM Cloud Private) dành cho các ngành đặc thù như ngân hàng, các tổ chức tài chính, bảo hiểm.</p><p class="t-j">Với nỗ lực không ngừng đầu tư nghiên cứu các giải pháp trên nền tảng cloud nhằm mang tới cho doanh nghiệp và đối tác những dịch vụ, giải pháp CNTT - viễn thông toàn diện, ngày 25/7/2018, CMC Telecom vinh dự được Hiệp hội Tin học TP. HCM (HCA) trao tặng danh hiệu nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam.</p><table class="FmsArticleBoxStyle ImageBox ImageCenterBox Border-1 image"><tbody><tr><td class="FmsArticleBoxStyle-Images image "><img src="https://vnn-imgs-f.vgcloud.vn/2018/12/06/09/cmc-telecom-trinh-dien-he-sinh-thai-cloud-o-internet-day-2018.jpg" alt="{keywords}" /></td></tr><tr><td class="FmsArticleBoxStyle-Content image_desc"> </td></tr></tbody></table><p class="t-j">Hệ sinh thái Cloud đồng hành khách hàng chuyển đổi số</p><p class="t-j">Với vị thế dẫn đầu thị trường trong việc cung cấp giải pháp trên hệ sinh thái Cloud, CMC Telecom ngoài dịch vụ CMC Cloud đã lựa chọn trở thành đối tác của các nhà cung cấp Cloud hàng đầu thế giới như Amazon Web Services (AWS), Microsoft, Google, IBM, đáp ứng nhu cầu từ Public Cloud đến Private Cloud.</p><p class="t-j">CMC Telecom hiện là đơn vị duy nhất cung cấp dịch vụ kết nối dữ liệu trực tiếp đến AWS, Microsoft Azure, Google và IBM. Tháng 10/2018, CMC Telecom trở thành đối tác Vàng (Gold Partner) trong việc cung cấp các dịch vụ điện toán đám mây của Microsoft tại Việt Nam. CMC Telecom cũng là đơn vị duy nhất được IBM lựa chọn là đối tác triển khai Portal quản trị dịch vụ ICP tại Việt Nam. Thông qua portal Multi Cloud (đa đám mây), CMC Telecom có thể dễ dàng triển khai giải pháp cho nhu cầu tiêu dùng Cloud đa dạng, tối ưu chí phí và quản trị hệ thống tối ưu cho khách hàng.</p><p class="t-j">Ông Đặng Tùng Sơn - Phó Tổng Giám đốc CMC Telecom nhấn mạnh: “Giải pháp Cloud của CMC giúp khách hàng tăng tốc trong hành trình chuyển đổi số. Hệ thống được vận hành trên nền tảng kỹ thuật số linh hoạt, hiệu quả, kết nối các bộ phận nội bộ và kết nối với khách hàng, đối tác nhằm tạo ra lợi thế kinh doanh tối ưu cho doanh nghiệp. Khách hàng cuối của doanh nghiệp nhờ đó sẽ có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.”</p><p class="t-j">Internet Day 2018 có chủ đề “Internet và Hệ sinh số Việt Nam”, đây là sự kiện được Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) tổ chức định kỳ hằng năm, bắt đầu từ năm 2012 để kỷ niệm ngày Việt Nam chính thức hòa mạng Internet toàn cầu (ngày 19/11/1997). Sự kiện này đến nay đã trở thành ngày hội lớn nhất năm của cộng đồng Internet Việt Nam. Tại sự kiện Internet Day 2017, CMC Telecom đã được vinh danh là một trong 5 doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn nhất đến Internet Việt Nam trong một thập kỷ (2007-2017).</p><table class="phatngon" width="100%"><tbody><tr><td class="item-text"><p>CMC Telecom (thành viên của Tập đoàn Công nghệ CMC) thuộc TOP 4 công ty Viễn thông - CNTT lớn nhất tại Việt Nam là công ty hạ tầng viễn thông đầu tiên tại Việt Nam có cổ đông chiến lược nước ngoài sau khi ký kết thỏa thuận đầu tư chiến lược với TIME dotCom Berhad (Tập đoàn Viễn thông lớn thứ hai tại Malaysia).</p><p>Năm 2018, CMC Telecom nằm trong TOP 25 Nhà cung cấp dịch vụ Managed Service cho doanh nghiệp tại Châu Á - Thái Bình Dương do Tạp chí APAC CIO Outlook bình chọn. Là một trong 3 doanh nghiệp trên thế giới đạt chứng nhận MEF 3.0 - tiêu chuẩn cho dịch vụ kết nối Ethernet giữa các nhà mạng quốc tế do Metro Ethernet Forum chứng nhận.</p></td></tr></tbody></table><p>Thúy Ngà</p>)
![](<p>Đến nay thời hạn nộp bài dự thi Cuộc thi Viết thư Quốc tế UPU lần thứ 48 năm 2019 không còn nhiều, và chắc hẳn các bạn học sinh cũng đang tìm kiếm các bài viết mẫu để có ý tưởng hoàn thành. Trong khi đó trên mạng có khá nhiều các bài văn mẫu hay viết về những tấm gương người tốt việc tốt đời thường, phù hợp với đề bài năm nay.</p><p>Bên dưới sẽ là phần giới thiệu một vài bài văn mẫu hay về những "người hùng" dù chỉ là người hàng xóm láng giềng nhưng rất đáng cảm phục, đó là ý tưởng cho bức thư UPU của các bạn học sinh. Lưu ý đối với phần chào hỏi đầu thư, nội dung viết cho ai, viết lúc nào, viết để làm gì thì các bạn nên tự sáng tạo.</p><p>Ví dụ phần mở đầu thư thường phải có câu chào hỏi như: "Chào bạn. Tôi vẫn khỏe, còn bạn dạo này thấy nào. Tôi rất vui vì qua thư chúng ta có thể trao đổi nhiều điều thú vị như vậy. Hôm nay tôi muốn kể với bạn về một người mà tôi rất ngưỡng mộ..."</p><p>Như chúng ta đã biết, năm nay Cuộc thi Viết thư Quốc tế UPU lần thứ 48 sẽ có chủ đề: "Hãy viết một bức thư về người hùng của em" (Tiếng Anh: Write a letter about your hero). Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU) gọi chủ đề năm 2019 là một "chủ đề truyền cảm hứng".</p><p>Trong lễ phát động cuộc thi hồi tháng 10/2018, Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Minh Hồng khi đó cũng chia sẻ: "Đây là một chủ đề mở, khơi gợi nhiều tư duy sáng tạo, nhiều suy nghĩ và cảm xúc đối với mỗi thí sinh. Trong mỗi con người, mỗi một bạn trẻ đều có sự hiện hữu, tình cảm yêu quý và ngưỡng mộ đối với một người hùng của riêng mình".</p><p>Thời gian dự thi Cuộc thi Viết thư Quốc tế UPU lần thứ 48 năm 2019 là từ ngày 12/10/2018 đến 15/2/2019 (tính theo dấu bưu điện). Bài dự thi viết thư UPU dài không quá 1.000 từ, viết tay trên 1 mặt giấy. Bài thi phải cho vào phong bì có dán tem, gửi thường qua đường bưu điện đến địa chỉ Báo Thiếu niên Tiền phong, số 5 Hòa Mã, Hà Nội.</p><h2><strong>Bài mẫu viết thư UPU lần thứ 48 năm 2019 về gương “người hùng” hàng xóm láng giềng</strong></h2><table><tbody><tr><td><center><img alt="b1-bai-mau-viet-thu-upu-lan-thu-48-nam-2019-ve-nguoi-hung-cua-em-hang-xom-lang-gieng-hay-nhat-ngan-nhat-cuoc-thi-viet-thu-quoc-te-upu-lan-thu-48-2019.jpg" src="https://vnn-imgs-a1.vgcloud.vn/image1.ictnews.vn/_Files/2018/12/06/b1-bai-mau-viet-thu-upu-lan-thu-48-nam-2019-ve-nguoi-hung-cua-em-hang-xom-lang-gieng-hay-nhat-ngan-nhat-cuoc-thi-viet-thu-quoc-te-upu-lan-thu-48-2019.jpg" class="v-assist-img"></center></td></tr><tr><td><p class="image_desc">Hãy cùng tham khảo một vài bài văn mẫu hay về những "người hùng" dù chỉ là người hàng xóm láng giềng nhưng rất đáng cảm phục, đó là ý tưởng cho bức thư UPU 2019 của các bạn học sinh (ảnh minh họa trên mạng).</p></td></tr></tbody></table><p><strong>Bài mẫu 1</strong></p><p>Lần chuyển nhà mới đây tôi đã gặp được rất nhiều người bạn thú vị và trong đó có một bác hàng xóm hiền lành, tốt tính để lại thiện cảm lẫn ấn tượng trong tôi rất nhiều.</p><p>Đó là một người phụ nữ ngoài 60, gương mặt phúc hậu và đôi mắt sáng, ấy là cái sáng trong trẻo nhân từ khó gặp được: mái tóc hoa râm hay được búi gọn và cài bằng cái trâm gỗ trông có vẻ rất cũ kỹ, nước da đã tràn ra những đốm đồi mồi nâu nâu loang lổ, giọng của bác lúc nào cũng êm như tiếng chuông chùa mỗi sớm. Bác có nói là bác tên Thanh.</p><p>Ngày chuyển nhà đồ đạc lỉnh kỉnh, bác đã sang làm quen tặng cho gia đình tôi những chiếc bánh ngọt tự tay làm và giúp dỡ đồ đạc, bác có chỉ cho bố mẹ tôi một vài cách bài trí cho sáng căn nhà nên bố mẹ tôi rất mến bác. Bác thích làm bánh ngọt, thường mỗi chủ nhật đều mang một ít sang cho tôi và mấy đứa em ăn. Tôi làm thân với bác, một phần vì thích đồ ngọt một phần vì thấy bác dễ gần.</p><p>Bác thường đi tập thể dục rất sớm và rủ tôi đi để rèn luyện sức khỏe, cũng vì thế mà tôi có thể dễ dàng qua được môn thể dục. Bác sống một mình, không có người thân nên khá cô đơn, bác nói bác quý tôi như con cháu trong nhà vậy. Mỗi lần bác vuốt đầu tôi, tôi lại thấy có một tia buồn bã ánh lên trong mắt bác.</p><p>Bác Thanh biết gẩy đàn tranh, thứ âm nhạc cổ điển này khá khó hiểu nhưng lúc nào cũng như suối mát chạy dọc bên tai, dù không am hiểu nhưng tôi cũng khá thích. Mỗi tối bác thường gảy đàn và có khi lại đi biểu diễn miễn phí trên nhà văn hóa của khu phố.</p><p>Bác có ngỏ ý muốn dạy tôi nếu tôi thích nhưng tôi đã từ chối. Điều tôi thích hơn là xem bác chơi đàn. Bác Thanh như một nghệ nhân xuất chúng, bác biết cả hát, diễn kịch, múa... Nhìn dáng vẻ biểu diễn của một người phụ nữ đã ngoài 60, tôi có thể mường tượng ra nét đẹp của bác lúc trẻ.</p><p>Một lần được bác rủ sang nhà chơi, sau bao nhiêu lần bỏ lỡ vì các cuộc hẹn bạn bè, tôi cũng được bước vào căn nhà nhỏ của bác. Sau cánh cửa lúc nào cũng khép ấy là một vườn hoa thược dược, hồng, cúc, lan nhẹ nhàng..., góc sân có khóm trúc khẽ đung đưa, giữa sân là một cãi chõng bằng tre trông rất cũ, nhiều chỗ đã lung lay ngồi xuống tưởng chừng như sắp gãy.</p>)
最新评论