Ông Mạc Thanh Giang - Phó Giám đốc BHXH thành phố, cho biết: Trước đây, việc khảo sát, đo lường được làm trực tiếp tại bộ phận “Một cửa" của BHXH Thành phố và BHXH các quận, huyện. Mức điểm bình quân đạt được 7,5/8 điểm. Từ đầu tháng 11, việc khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp được triển khai bằng 2 hình thức: trực tiếp và trực tuyến.

Cụ thể, cơ quan BHXH khảo sát trực tuyến thông qua việc gửi link hoặc mã QR code qua địa chỉ email của cá nhân, đại diện tổ chức; khảo sát trực tiếp thông qua phiếu khảo sát, tiếp xúc trực tiếp để lấy thông tin.

Bên cạnh khảo sát tại bộ phận “Một cửa”, cơ quan BHXH còn khảo sát đối với tổ chức dịch vụ thu, tổ chức dịch vụ chi trả chế độ, các cơ sở khám, chữa bệnh... Đây là một trong những bước tiến mới nhằm cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Theo BHXH Hải Phòng, hiện nay, cơ quan đã triển khai số hóa hồ sơ và giấy tờ trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công trực tuyến qua nhiều nền tảng, bao gồm Cổng dịch vụ công (DVC) quốc gia, Cổng DVC của BHXH Hải Phòng, ứng dụng VssID - BHXH số…

Các dịch vụ: giảm trừ mức đóng trong gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình; liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi; liên thông đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng phí, giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp… đã được tích hợp chung vào DVC.

Từ đầu năm 2024 đến nay, BHXH Hải Phòng tiếp nhận và xử lý gia hạn 3.949 thẻ BHYT tự động theo hộ gia đình (gia hạn đơn lẻ cho từng người); tiếp nhận và giải quyết 15.502 hồ sơ đề nghị cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi và 568 hồ sơ đề nghị giải quyết hưởng mai táng phí; tiếp nhận từ cổng DVC quốc gia để xác nhận và trả quá trình đóng bảo hiểm thất nghiệp cho 2.385 trường hợp.

Cùng với đó, BHXH tiếp tục triển khai việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC qua một cửa liên thông, giao dịch điện tử và dịch vụ công trực tuyến. Trong 10 tháng năm 2024, BHXH tiếp nhận 294.522 hồ sơ, trong đó qua giao dịch điện tử và dịch vụ công trực tuyến là 185.367 hồ sơ; qua bộ phận “Một cửa” là 88.390 hồ sơ.

Tổng số tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính và giao dịch điện tử là 428.855 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 74,32% trên tổng số 577.028 hồ sơ tiếp nhận và trả, tăng so với cùng kỳ 2%. 10 tháng, đã có 20.762 cá nhân sử dụng dịch vụ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, tăng gấp đôi số người sử dụng so với cùng kỳ (cùng kỳ năm 2023 có 10.128 người).

BHXH Hải Phòng cũng thực hiện việc số hóa toàn bộ hồ sơ hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng (trừ sổ BHXH) để cập nhật lên Hệ thống Lưu trữ tập trung. Từ đó, giúp cho việc khai thác, cung cấp thông tin cho cơ quan, tổ chức, cá nhân được nhanh chóng, hiệu quả, rút ngắn thời gian giải quyết các chế độ, chính sách BHXH cho người thụ hưởng. 10 tháng năm 2024, đơn vị này đã thực hiện số hóa 22.950 hồ sơ.

Thời gian tới, nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, BHXH thành phố tiếp tục tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính; thường xuyên rà soát, hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ BHXH, BHYT, niêm yết, công khai các thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp giao dịch với cơ quan BHXH; đa dạng hóa các “kênh” truyền thông, thông tin, hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giao dịch điện tử.

Trụ sở BHXH một số quận, huyện lắp đặt màn hình LED hướng dẫn quy trình thực hiện thủ tục hành chính; công khai hòm thư góp ý để tiếp nhận và giải quyết kịp thời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.

“BHXH Hải Phòng tiếp tục triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động bộ phận “Một cửa” và quầy giao dịch của BHXH tại Trung tâm Dịch vụ hành chính công các quận, huyện; thường xuyên kiểm tra, kiểm tra đột xuất các bộ phận nghiệp vụ để kịp thời chấn chỉnh những bất cập, nhắc nhở công chức, viên chức thực hiện tốt quy định của ngành.

Trong quá trình tiến hành khảo sát, cơ quan BHXH thực hiện nghiêm việc bảo mật thông tin, hợp tác khảo sát lấy ý kiến đánh giá, bảo đảm hiệu quả” – Phó Giám đốc BHXH thành phố Mạc Thanh Giang thông tin.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, từ 1/11, BHXH Hải Phòng khảo sát trực tuyến sự hài lòng của dân, tổ chức, doanh nghiệp.

Ông Mạc Thanh Giang - Phó Giám đốc BHXH thành phố, cho biết: Trước đây, việc khảo sát, đo lường được làm trực tiếp tại bộ phận “Một cửa" của BHXH Thành phố và BHXH các quận, huyện. Mức điểm bình quân đạt được 7,5/8 điểm. Từ đầu tháng 11, việc khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp được triển khai bằng 2 hình thức: trực tiếp và trực tuyến.

Cụ thể, cơ quan BHXH khảo sát trực tuyến thông qua việc gửi link hoặc mã QR code qua địa chỉ email của cá nhân, đại diện tổ chức; khảo sát trực tiếp thông qua phiếu khảo sát, tiếp xúc trực tiếp để lấy thông tin.

Bên cạnh khảo sát tại bộ phận “Một cửa”, cơ quan BHXH còn khảo sát đối với tổ chức dịch vụ thu, tổ chức dịch vụ chi trả chế độ, các cơ sở khám, chữa bệnh... Đây là một trong những bước tiến mới nhằm cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Theo BHXH Hải Phòng, hiện nay, cơ quan đã triển khai số hóa hồ sơ và giấy tờ trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công trực tuyến qua nhiều nền tảng, bao gồm Cổng dịch vụ công (DVC) quốc gia, Cổng DVC của BHXH Hải Phòng, ứng dụng VssID - BHXH số…

Các dịch vụ: giảm trừ mức đóng trong gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình; liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi; liên thông đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng phí, giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp… đã được tích hợp chung vào DVC.

Từ đầu năm 2024 đến nay, BHXH Hải Phòng tiếp nhận và xử lý gia hạn 3.949 thẻ BHYT tự động theo hộ gia đình (gia hạn đơn lẻ cho từng người); tiếp nhận và giải quyết 15.502 hồ sơ đề nghị cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi và 568 hồ sơ đề nghị giải quyết hưởng mai táng phí; tiếp nhận từ cổng DVC quốc gia để xác nhận và trả quá trình đóng bảo hiểm thất nghiệp cho 2.385 trường hợp.

Cùng với đó, BHXH tiếp tục triển khai việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC qua một cửa liên thông, giao dịch điện tử và dịch vụ công trực tuyến. Trong 10 tháng năm 2024, BHXH tiếp nhận 294.522 hồ sơ, trong đó qua giao dịch điện tử và dịch vụ công trực tuyến là 185.367 hồ sơ; qua bộ phận “Một cửa” là 88.390 hồ sơ.

Tổng số tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính và giao dịch điện tử là 428.855 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 74,32% trên tổng số 577.028 hồ sơ tiếp nhận và trả, tăng so với cùng kỳ 2%. 10 tháng, đã có 20.762 cá nhân sử dụng dịch vụ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, tăng gấp đôi số người sử dụng so với cùng kỳ (cùng kỳ năm 2023 có 10.128 người).

BHXH Hải Phòng cũng thực hiện việc số hóa toàn bộ hồ sơ hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng (trừ sổ BHXH) để cập nhật lên Hệ thống Lưu trữ tập trung. Từ đó, giúp cho việc khai thác, cung cấp thông tin cho cơ quan, tổ chức, cá nhân được nhanh chóng, hiệu quả, rút ngắn thời gian giải quyết các chế độ, chính sách BHXH cho người thụ hưởng. 10 tháng năm 2024, đơn vị này đã thực hiện số hóa 22.950 hồ sơ.

Thời gian tới, nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, BHXH thành phố tiếp tục tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính; thường xuyên rà soát, hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ BHXH, BHYT, niêm yết, công khai các thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp giao dịch với cơ quan BHXH; đa dạng hóa các “kênh” truyền thông, thông tin, hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giao dịch điện tử.

Trụ sở BHXH một số quận, huyện lắp đặt màn hình LED hướng dẫn quy trình thực hiện thủ tục hành chính; công khai hòm thư góp ý để tiếp nhận và giải quyết kịp thời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.

“BHXH Hải Phòng tiếp tục triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động bộ phận “Một cửa” và quầy giao dịch của BHXH tại Trung tâm Dịch vụ hành chính công các quận, huyện; thường xuyên kiểm tra, kiểm tra đột xuất các bộ phận nghiệp vụ để kịp thời chấn chỉnh những bất cập, nhắc nhở công chức, viên chức thực hiện tốt quy định của ngành.

Trong quá trình tiến hành khảo sát, cơ quan BHXH thực hiện nghiêm việc bảo mật thông tin, hợp tác khảo sát lấy ý kiến đánh giá, bảo đảm hiệu quả” – Phó Giám đốc BHXH thành phố Mạc Thanh Giang thông tin.

Bà Lý Quân Bình, 45 tuổi, xuất hiện trước tòa vào hôm thứ Ba (14/3/2023) thừa nhận tội danh đưa hối lộ. Hành vi này có thể bị phạt 3 năm tù và 100.000 đô la Hồng Kông (300 triệu VNĐ).

Luật sư nói với tòa rằng, bà Lý không nhận thức đầy đủ luật pháp Hồng Kông bởi vừa chuyển đến đây. Được biết, bà Lý chuyển đến Hồng Kông vào tháng 6/2022 cùng với con trai duy nhất, khi đó mới 6 tuổi.

Tuy vậy, thẩm phán Chui Yee-mei bác lời bào chữa, cho biết, bị cáo có chủ đích rõ ràng khi 2 lần đưa phong bì.

Trước đó, ngày 6/6/22, bà Lý nộp đơn đăng ký học cho con tại Trường Tiểu học Hennessy Road Government ở Vịnh Đồng La, sau khi không hài lòng với kết quả kế hoạch phân bổ của phòng giáo dục.

Nhà trường đã sắp xếp một cuộc phỏng vấn đầu tiên cho cậu bé nhưng không mời đến vòng thứ hai. Sợ con trượt, bà Lý đã đến gặp hiệu trưởng và xin xem xét lại đơn đăng ký của con trai. Bà được nói đợi thông báo của nhà trường.

Ngày 18/6/22, bà Lý gửi hiệu trưởng 1 phong bì dán kín chứa một lá thư và 1 phong bì nhỏ hơn có 18 tờ 1.000 và 4 tờ 500 đô la Hồng Kông.

Bản tóm tắt vụ án của công tố viên cho biết, hiệu trưởng bị sốc và ngay lập tức trả lại tiền cho bà Lý, không kiểm tra bên trong có bao nhiêu.

Không bỏ cuộc, 2 ngày sau, bà Lý quay lại trường với 20.000 đô la Hồng Kông, mong muốn tìm cơ hội cuối cùng cho con nhưng bị bắt trước khi thực hiện hành vi đưa hối lộ.

Thẩm phán Chui nói, mặc dù cha mẹ cố gắng đảm bảo trường học tốt nhất cho con, nhưng điều này phải được thực hiện dựa trên luật. Bất kỳ nỗ lực nào thông qua hối lộ là không công bằng đối với các ứng cử viên khác.

Bị cáo thừa nhận hành vi sai trái, nói với các điều tra viên của Ủy ban Độc lập Chống tham nhũng Hồng Kông rằng số tiền này được dùng để đóng góp cho trường nếu đơn đăng ký của con trai bà thành công.

Người bào chữa thúc giục tòa án xem xét áp dụng lệnh lao động công ích hoặc án tù treo. Tuy vậy, thẩm phán từ chối, nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng của hành vi phạm tội.

Bà Lý Quân Bình bị tạm giam cho đến khi tòa tuyên án vào ngày 28/3/2023.

Tử Huy

Các công tố viên Tokyo vừa bắt giữ một viên chức cấp cao của Bộ Giáo dục Nhật Bản vì nghi ngờ nhận hối lộ từ một trường đại học tư để đổi lấy lợi ích cá nhân.

Tờ South China Morning Postđưa tin, trong khi chờ tòa tuyên án, bà mẹ ở Trung Quốc bị tạm giam vì tội hối lộ hiệu trưởng một trường tiểu học 20.000 đô la Hồng Kông để đảm bảo một suất học cho con trai.

Bà Lý Quân Bình, 45 tuổi, xuất hiện trước tòa vào hôm thứ Ba (14/3/2023) thừa nhận tội danh đưa hối lộ. Hành vi này có thể bị phạt 3 năm tù và 100.000 đô la Hồng Kông (300 triệu VNĐ).

Luật sư nói với tòa rằng, bà Lý không nhận thức đầy đủ luật pháp Hồng Kông bởi vừa chuyển đến đây. Được biết, bà Lý chuyển đến Hồng Kông vào tháng 6/2022 cùng với con trai duy nhất, khi đó mới 6 tuổi.

Tuy vậy, thẩm phán Chui Yee-mei bác lời bào chữa, cho biết, bị cáo có chủ đích rõ ràng khi 2 lần đưa phong bì.

Trước đó, ngày 6/6/22, bà Lý nộp đơn đăng ký học cho con tại Trường Tiểu học Hennessy Road Government ở Vịnh Đồng La, sau khi không hài lòng với kết quả kế hoạch phân bổ của phòng giáo dục.

Nhà trường đã sắp xếp một cuộc phỏng vấn đầu tiên cho cậu bé nhưng không mời đến vòng thứ hai. Sợ con trượt, bà Lý đã đến gặp hiệu trưởng và xin xem xét lại đơn đăng ký của con trai. Bà được nói đợi thông báo của nhà trường.

Ngày 18/6/22, bà Lý gửi hiệu trưởng 1 phong bì dán kín chứa một lá thư và 1 phong bì nhỏ hơn có 18 tờ 1.000 và 4 tờ 500 đô la Hồng Kông.

Bản tóm tắt vụ án của công tố viên cho biết, hiệu trưởng bị sốc và ngay lập tức trả lại tiền cho bà Lý, không kiểm tra bên trong có bao nhiêu.

Không bỏ cuộc, 2 ngày sau, bà Lý quay lại trường với 20.000 đô la Hồng Kông, mong muốn tìm cơ hội cuối cùng cho con nhưng bị bắt trước khi thực hiện hành vi đưa hối lộ.

Thẩm phán Chui nói, mặc dù cha mẹ cố gắng đảm bảo trường học tốt nhất cho con, nhưng điều này phải được thực hiện dựa trên luật. Bất kỳ nỗ lực nào thông qua hối lộ là không công bằng đối với các ứng cử viên khác.

Bị cáo thừa nhận hành vi sai trái, nói với các điều tra viên của Ủy ban Độc lập Chống tham nhũng Hồng Kông rằng số tiền này được dùng để đóng góp cho trường nếu đơn đăng ký của con trai bà thành công.

Người bào chữa thúc giục tòa án xem xét áp dụng lệnh lao động công ích hoặc án tù treo. Tuy vậy, thẩm phán từ chối, nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng của hành vi phạm tội.

Bà Lý Quân Bình bị tạm giam cho đến khi tòa tuyên án vào ngày 28/3/2023.

Tử Huy

Các công tố viên Tokyo vừa bắt giữ một viên chức cấp cao của Bộ Giáo dục Nhật Bản vì nghi ngờ nhận hối lộ từ một trường đại học tư để đổi lấy lợi ích cá nhân.