"Trăm điểm tin cậy" - Lời cam kết ưu tiên sự thuận tiện cho khách hàng
Sau 13 năm đặt những viên gạch đầu tiên tại thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, Generali - tập đoàn bảo hiểm và quản lý tài sản hàng đầu nước Ý vừa bước sang chương mới đầy hứa hẹn với cột mốc 100 văn phòng tổng đại lý, đại lý trên toàn quốc.
Theo bà Nguyễn Phương Anh - Tổng giám đốc Generali Việt Nam, hệ thống văn phòng là cánh tay nối dài của Generali Việt Nam để giúp khách hàng xóa bỏ rào cản địa lý trong việc tiếp cận bảo hiểm nhân thọ, giúp gia tăng tiện ích tối đa cho khách hàng, tạo điều kiện để đội ngũ tư vấn tài chính tư vấn chuẩn mực và chăm sóc khách hàng chu toàn hơn.
Cột mốc 100 văn phòng Tổng đại lý với thông điệp "Trăm điểm tin cậy - Gần bạn ngay đây" còn là lời khẳng định vững chắc cho cam kết lâu dài và tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động chiến lược tại thị trường Việt Nam từ tập đoàn bảo hiểm và quản lý hàng đầu nước Ý.
Generali Việt Nam tuyên dương đội ngũ tư vấn tài chính có thành tích xuất sắc tại "Bức tường danh vọng".
Chị Phạm Thị Ngà (36 tuổi, ngụ huyện Hoằng Hóa, Thanh Hóa) chia sẻ: "Khu vực tôi ở hiện nay đã có thêm nhiều văn phòng đại lý nên việc liên hệ, tìm hiểu về bảo hiểm đã thuận tiện hơn. Được một bạn tư vấn tài chính của Generali tư vấn rất tận tình dựa trên nhu cầu, khả năng tài chính, cuối cùng tôi đã chọn gói sản phẩm bảo hiểm giúp tối ưu quyền lợi và bảo vệ tối đa cho gia đình với chi phí phù hợp".
Generali Việt Nam cũng chú trọng đầu tư công nghệ để đơn giản hóa quy trình, thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm của khách hàng. Khách hàng chỉ mất 2 phút để gửi yêu cầu, 30 phút nhận phản hồi và 48 giờ nhận quyền lợi sau khi được chấp thuận. Hơn 85% khách hàng đã sử dụng và hài lòng với dịch vụ giải quyết quyền lợi trực tuyến qua ứng dụng GenVita.
Hành trình nỗ lực cải tiến chất lượng dịch vụ "trăm điểm"
Generali Việt Nam tập trung phát triển các sản phẩm chăm sóc sức khỏe với hạn mức và quyền lợi bảo vệ hàng đầu thị trường, giúp người Việt tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao cùng hệ thống bảo lãnh viện phí gồm hơn 450 bệnh viện, phòng khám trên toàn quốc.
"Trăm điểm chất lượng mà Generali Việt Nam còn được thể hiện rõ nét qua các chương trình gắn kết, tri ân khách hàng diễn ra thường xuyên như tặng vé xem phim, quay số trúng thưởng với nhiều quà tặng giá trị… Đó còn là lời khẳng định đồng hành cùng khách hàng, mang đến sự an tâm và cảm nhận rằng Generali luôn hiện diện bên cạnh họ", đại diện Generali Việt Nam nhấn mạnh.
Generali Việt Nam khẳng định sẽ kiên trì cải tiến dịch vụ, nhân rộng thêm "trăm điểm tin cậy" để mang thương hiệu bảo hiểm Ý đến gần hơn với khách hàng.
Tinh thần bền bỉ đồng hành và nỗ lực đổi mới trở thành chất xúc tác tạo ra nhiều "quả ngọt" cho Generali Việt Nam. Đến nay, thương hiệu bảo hiểm hàng đầu nước Ý đã nhận được sự tin yêu của hơn 500.000 khách hàng Việt Nam, đồng thời 3 năm liên tiếp vào top dẫn đầu thị trường về chỉ số hài lòng toàn phần của khách hàng (R-NPS).
Generali Việt Nam cho biết đã chi trả gần 3.300 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho hơn 1,1 triệu trường hợp.
Quyền lợi bảo hiểm được chi trả kịp thời đã trở thành điểm tựa tài chính lẫn tinh thần vững chắc cho khách hàng, tiếp thêm nghị lực để vượt qua biến cố để sớm ổn định cuộc sống và bước tiếp đoạn đường phía trước.
13 năm bền bỉ đồng hành cùng hàng triệu gia đình Việt Nam
Bên cạnh tăng cường hiện diện sâu rộng, 13 năm qua, Generali Việt Nam không ngừng nỗ lực theo đuổi sứ mệnh trở thành "Người bạn trọn đời", đồng hành và bảo vệ hàng triệu gia đình Việt Nam qua những thăng trầm của cuộc sống.
"Trăm điểm tin cậy - Gần bạn ngay đây" là lời cam kết mạnh mẽ cho những nỗ lực của Generali trong hành trình 13 năm tại Việt Nam.
Với khao khát thực hiện trọn vẹn sứ mệnh này, Generali Việt Nam cho hay đã làm mới chính mình để không chỉ là nhà cung cấp giải pháp bảo hiểm có trách nhiệm mà còn là nhà đầu tư, nhà tuyển dụng và công dân có trách nhiệm, để cùng khách hàng vững bước trước mọi gian nan, hướng tới một cuộc sống như ý và một tương lai bền vững.
Vượt xa những con số về sự hiện diện, "Trăm điểm tin cậy" còn là cam kết vững chắc từ Generali Việt Nam về việc cung cấp dịch vụ tư vấn chuẩn mực, tận tâm phục vụ khách hàng, từ đó mang đến những giá trị bền vững và dịch vụ chất lượng cao cho thị trường bảo hiểm Việt Nam.
" alt=""/>Hành trình 13 năm kiến tạo "trăm điểm tin cậy" của Generali Việt NamVí dụ thực tế này được Tổng Bí thư Tô Lâm đưa ra tại buổi tiếp xúc cử tri các quận Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng sáng 3/12.
Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh phải có người chịu trách nhiệm cho tình trạng lãng phí (Ảnh: Minh Châu).
Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chống lãng phí, Tổng Bí thư Tô Lâm cho biết riêng tại Hà Nội, Ban Chỉ đạo phòng chống tham nhũng, tiêu cực thành phố qua rà soát ban đầu đã phát hiện hơn 800 dự án có biểu hiện gây lãng phí, thất thoát.
"Vừa qua mới xử lý 3 dự án thôi, đồng chí Chủ tịch báo cáo tôi đã thu về hơn 42.000 tỷ đồng. Ví dụ này cho thấy mức lãng phí ghê gớm và yêu cầu bức thiết phải xử lý hành vi lãng phí", Tổng Bí thư nói.
Nhấn mạnh đó là nguồn lực của đất nước, của nhân dân, Tổng Bí thư chia sẻ thực trạng đất vàng để hoang hàng chục năm khiến mỗi lần đi qua rất khó chịu, rất sốt ruột. Theo ông, phải kiên quyết xử lý và dứt khoát phải có người chịu trách nhiệm cho việc đó.
Công viên hồ Phùng Khoang thuộc quận Thanh Xuân và quận Nam Từ Liêm, được khởi công từ năm 2016, đến nay vẫn bỏ hoang, là một dự án điển hình về lãng phí ở Hà Nội (Ảnh: Mạnh Quân).
Nhắc đến Hà Nội, Tổng Bí thư cho biết có hai vấn đề rất bức xúc là ô nhiễm môi trường và ùn tắc giao thông.
Theo Tổng Bí thư, giao thông từ lợi thế đã trở thành bất lợi của Hà Nội khi nhiều người không muốn đến thành phố vì đi lại mất quá nhiều thời gian.
Khẳng định Hà Nội có nhiều tiềm năng phát triển và ghi nhận thành tích đảng bộ, chính quyền, nhân dân thành phố đạt được thời gian qua, song Tổng Bí thư cũng đặt ra nhiều vấn đề cho thấy tồn tại của Hà Nội.
"Làm sao Hà Nội giữ được nét thanh lịch, văn minh, văn hiến trong bối cảnh hiện nay? Làm sao để có bầu không khí trong lành khi hàng ngày dự báo thời tiết nói không khí Hà Nội xấu và rất xấu? Làm sao để có an toàn thực phẩm? Làm sao để giao thông bớt ùn tắc, để sông Tô Lịch trở thành dòng sông thơ của Hà Nội?", Tổng Bí thư đặt vấn đề.
Để đi tìm câu trả lời, theo ông, không chỉ có trách nhiệm của Đảng bộ, chính quyền Hà Nội mà còn có trách nhiệm của mọi tầng lớp, người dân thủ đô nói riêng và cả nước nói chung.
Nhân đây, Tổng Bí thư cũng nhắc đến khiếm khuyết của thành phố liên quan cơn bão số 3, khi hàng nghìn cây đổ đã cho thấy lỗ hổng trong công tác quản lý đô thị của chính quyền thủ đô.
"Tại sao không cắt tỉa cây trước mùa bão? Tại sao chủ quan trong thực hiện nhiệm vụ phòng chống bão lụt? Tại sao không có những giải pháp kịp thời trong các tình huống khẩn cấp? Tại sao cây đổ cả tuần rồi không dọn dẹp?", Tổng Bí thư nêu câu hỏi.
Theo ông, cây đổ cản trở giao thông, gây mất mỹ quan thành phố nên phải thu dọn ngay, cả tuần không xong rất sốt ruột.
Tổng Bí thư Tô Lâm tiếp xúc cử tri các quận Ba Đình, Hoàn Kiếm và Hai Bà Trưng sau kỳ họp thứ 8 Quốc hội khóa XV (Ảnh: Minh Châu).
Nêu ra nhiều vấn đề bất cập, song Tổng Bí thư nhấn mạnh mong từng người dân thủ đô kề vai sát cánh, chung sức đồng lòng xây dựng Hà Nội tươi đẹp, thân thương, để "dù có đi bốn phương trời, lòng vẫn nhớ về Hà Nội".
Trả lời ý kiến cử tri về cải cách thủ tục hành chính, Tổng Bí thư quán triệt tinh thần phải tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Ông dẫn chứng căn cước điện tử hiện nay giúp người dân thuận lợi trong nhiều giao dịch, chỉ cần cầm điện thoại có thể làm thủ tục đi máy bay, vay tiền, rút tiền.
Nhắc đến thực tế trước đây người dân đi làm hộ chiếu phải xếp hàng từ 5h sáng, đến khi tới lượt chỉ vì thiếu giấy tờ lại phải quay về và hôm sau lại xếp hàng như vậy, Tổng Bí thư cho biết thủ tục bây giờ đã đơn giản hơn rất nhiều, thậm chí ngồi nhà cũng có thể làm hộ chiếu.
Đưa ra đánh giá khái quát, Tổng Bí thư cho biết năm 2024 đã ghi nhiều dấu ấn, đạt nhiều kết quả, tạo ra "luồng gió mới" trong hầu hết lĩnh vực và tạo tiền đề cho năm 2025 để chuẩn bị tiến vào thời kỳ mới của đất nước sau Đại hội XIV.
Tổng Bí thư Tô Lâm trò chuyện với các cử tri (Ảnh: Minh Châu).
Theo Tổng Bí thư, từ một quốc gia nghèo nàn, lạc hậu, đến nay Việt Nam đã trở thành nước đang phát triển có thu nhập trung bình, nằm trong top 40 nền kinh tế lớn nhất thế giới, top 20 nền kinh tế hàng đầu về thương mại và ngày càng có vị thế trên thế giới.
Bước vào kỷ nguyên phát triển, kỷ nguyên thịnh vượng của đất nước, Tổng Bí thư cho biết Ban Chấp hành Trung ương đã vạch ra một số nhiệm vụ cấp bách, trong đó có việc thực hiện tinh gọn bộ máy hệ thống chính trị.
Tổng Bí thư cho biết kế hoạch sắp xếp lại một số cơ quan đảng, bộ ngành của Chính phủ, ủy ban của Quốc hội và MTTQ Việt Nam sẽ hoàn thành trong quý I/2025 với tinh thần "Trung ương làm gương, địa phương hưởng ứng, vừa chạy vừa xếp hàng".
" alt=""/>Tổng Bí thư: Đất vàng để hoang cả chục năm, phải có người chịu trách nhiệmBinh sĩ Ukraine trong chiến hào ở tỉnh Sumy gần biên giới với Nga (Ảnh: Reuters).
Viện Nghiên cứu Chiến tranh (ISW) có trụ sở tại Mỹ đưa tin, Cơ quan Tình báo Quốc gia Hàn Quốc đã báo cáo vào ngày 13/11 rằng quân đội Triều Tiên đã tham gia vào các hoạt động chiến đấu ở Nga, sau khi huấn luyện và dần triển khai ra chiến trường trong hai tuần qua. Thực tế này cũng đã được tình báo Mỹ xác nhận.
Báo cáo có đoạn: "Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Mỹ Vedant Patel cho biết trong một cuộc họp báo vào ngày 12/11 rằng, hơn 10.000 binh sĩ quân đội Triều Tiên đang đồn trú ở miền Đông nước Nga và hầu hết đã chuyển đến khu vực Kursk, nơi họ đang tham gia vào các hoạt động chiến đấu cùng với các lực lượng vũ trang Nga".
Ông Patel lưu ý rằng các lực lượng Nga đã huấn luyện quân đội Triều Tiên về pháo binh, máy bay không người lái (UAV) và các hoạt động bộ binh cơ bản, bao gồm cả các hoạt động đột kích chiến hào. Đây là những kỹ năng quan trọng đối với các hoạt động tiền tuyến.
Tuy nhiên, ông nhấn mạnh, thành công trên chiến trường của Nga khi sử dụng quân đội Triều Tiên phần lớn sẽ phụ thuộc vào việc Nga có thể tích hợp họ vào quân đội tốt đến mức nào.
Các nguồn tin quân sự phương Tây đánh giá, Nga đang dồn quân để đẩy lùi lực lượng Ukraine khỏi Kursk trước khi Tổng thống đắc cử Mỹ Donald Trump nhậm chức vào ngày 20/1 tới.
Theo đó, Nga đã triển khai khoảng 50.000 quân, bao gồm cả lính Triều Tiên, để chuẩn bị cho một cuộc phản công quy mô lớn ở Kursk trong những ngày tới. Việc giành lại các vùng lãnh thổ bị Ukraine kiểm soát ở Kursk cùng với đà tiến công nhanh chóng ở miền Đông Ukraine sẽ giúp Nga nâng cao vị thế trước bất cứ cuộc đàm phán tiềm năng nào.
Moscow và Bình Nhưỡng hiện chưa bình luận về thông tin này.
Trước đó, Tổng thống Nga Vladimir Putin và Chủ tịch Triều Tiên Kim Jong-un cuối tuần qua và đầu tuần này đã phê chuẩn Hiệp ước Đối tác Chiến lược Toàn diện giữa hai nước.
Hiệp ước nêu rõ, hai nước nên "ngay lập tức hỗ trợ quân sự và các hỗ trợ khác bằng mọi phương tiện sẵn có" nếu một trong hai bên rơi vào tình trạng chiến tranh.
Bản đồ chiến sự Nga - Ukraine tại vùng Kursk của Nga ngày 13/11. Trong đó, biên giới hai nước màu đen, khu vực gạch chéo xanh là nơi lực lượng Kiev đang nắm giữ. Moscow chiếm lại khu vực màu đỏ và các vùng màu vàng là nơi họ đang phản công (Ảnh: ISW).
Những nhận định đáng chú ý trong báo cáo ngày 13/11 của ISW:
Thứ nhất,việc Điện Kremlin đang cố gắng đặt ra các điều khoản cho những cuộc đàm phán "hòa bình" tiềm năng với Ukraine trước lễ nhậm chức của Tổng thống đắc cử Mỹ Donald Trump cho thấy rõ ràng rằng, mục tiêu của Nga vẫn không thay đổi và vẫn là sự đầu hàng hoàn toàn của Ukraine.
Điện Kremlin dường như không muốn nhượng bộ nhiều hơn trước chính quyền mới của ông Trump so với chính quyền hiện tại.
Thứ hai,việc Ngoại trưởng Nga Sergey Lavrov từ chối trước một đề xuất tiềm năng về việc đóng băng tiền tuyến hiện tại một lần nữa chứng tỏ rằng Nga không quan tâm đến việc làm dịu cách tiếp cận hoặc các yêu cầu của mình trong các cuộc đàm phán và duy trì mục tiêu là sự đầu hàng hoàn toàn của Ukraine, điều mà Tổng thống Nga Vladimir Putin đã nêu rõ vào tháng 6 năm 2024.
Thứ ba,ngày 13/11, các cơ quan đặc biệt của Ukraine được cho là đã sát hại một sĩ quan thuộc Hạm đội Biển Đen của Nga tại Crimea.
Thứ tư,Tổng thống Nga Vladimir Putin và các giám đốc điều hành dầu mỏ hàng đầu của Nga được cho là đã từ chối một đề xuất sáp nhập giữa ba công ty dầu mỏ lớn nhất nước này.
Thứ năm,các cơ quan tình báo Hàn Quốc và Mỹ đã xác nhận độc lập rằng binh sĩ Triều Tiên đã tham gia chiến đấu cùng với quân đội Nga ở khu vực Kursk.
Thứ sáu,quân đội Nga gần đây đã tiến gần Toretsk, Kurakhove, Ugledar (Vuhledar) và trên biên giới của các khu vực Donetsk và Zaporizhia, trong khi quân đội Ukraine gần đây đã tái lập các vị trí gần Chasov Yar.
Thứ bảy,lực lượng Moscow tiếp tục dựa vào xe tăng và xe bọc thép được tân trang lại được lấy từ kho để thay thế các thiết bị bị mất trong quá trình chiến đấu, nhưng họ khó có thể chịu đựng được những tổn thất này trong thời gian dài.
Theo Ukrainska Pravda" alt=""/>ISW: Lính Triều Tiên sát cánh cùng Nga chiến đấu với Ukraine ở Kursk