Việc chuyển đổi thuê bao 11 số thành 10 số sẽ tác động tới hàng chục triệu thuê bao di động tại Việt Nam,àmgìđểtránhmấtFacebookGoogleZalokhichuyểnđổithuêbaosốbao bong da trong đó có những người sử dụng số điện thoại nhằm xác minh tài khoản Google, Facebook.
Hàng triệu thuê bao di động 11 số sẽ được chuyển về 10 số
Một thuê bao bị khóa liên lạc một chiều do thông tin chưa khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Ảnh: MS.
Trước đó, theo phản ánh từ anh Q., SIM số 0XX7.999.999 của anh thuộc dạng trả trước, đã bị thu hồi mà không có bất kỳ thông báo nào đến chủ sở hữu. Anh Q. cho biết do bận công việc và thường xuyên ra nước ngoài, anh không sử dụng SIM số 0XX7.999.999 trong một thời gian dài.
VinaPhone khẳng định việc thu hồi SIM số 0XX7.999.999 hoàn toàn tuân thủ quy định pháp luật. Theo nhà mạng, việc thu hồi số thuê bao trả trước hết hạn sử dụng được thực hiện dựa trên các quy định của Bộ TT&TT. Chính sách này đã được áp dụng nhiều năm qua, nhằm tối ưu hiệu suất khai thác kho số viễn thông và hạn chế SIM "rác”.
Theo quy định, các thuê bao trả trước hết hạn sử dụng tài khoản sẽ bị khóa 1 chiều, sau 10 ngày sẽ bị khóa 2 chiều và tiếp tục lưu giữ số trên hệ thống trong 30 ngày. Sau thời hạn này, số thuê bao sẽ được giữ thêm 15 ngày để khách hàng có thể yêu cầu khôi phục nếu còn nhu cầu. Nếu không có phản hồi từ phía khách hàng, số thuê bao sẽ được tái sử dụng và phát hành mới.
Trao đổi với An Ninh Thủ Đô, ông Q. (chủ thuê bao 0XX7.999.999) cho biết bản thân phát hiện không thể nạp tiền vào ngày 19/11. Tổng đài Vinaphone thông báo số bị thu hồi về kho số nhưng chưa cấp cho khách hàng khác.
Sáng ngày 20/11, ông Q. đến văn phòng giao dịch Vinaphone Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội, để làm thủ tục cấp lại số SIM trên thì được thông báo số điện thoại vừa được cấp vào cho khách hàng khác vào chiều hôm trước. Thời điểm cấp lại vừa đúng hết 90 ngày kể từ khi thuê bao bị khoá hai chiều do không phát sinh cuộc gọi.
"Mục đích của việc thu hồi số khi không phát sinh cuộc gọi nhằm hạn chế 'SIM rác'. Tuy nhiên, trường hợp này của tôi dùng 15 năm nay, chắc chắn không phải là SIM rác. SIM tôi đăng ký chính chủ và là số rất đẹp. Việc Vinaphone thu hồi số và ngay lập tức cấp cho cá nhân khác là đang 'làm tắt' để chiếm dụng cho cá nhân, đại lý. Tôi không đồng ý!”, ông Q. nói.
VinaPhone khẳng định việc thu hồi SIM số 0XX7.999.999 hoàn toàn tuân thủ quy định pháp luật. Theo nhà mạng, việc thu hồi số thuê bao trả trước hết hạn sử dụng được thực hiện dựa trên các quy định của Bộ TT&TT. Chính sách này đã được áp dụng nhiều năm qua, nhằm tối ưu hiệu suất khai thác kho số viễn thông và hạn chế SIM "rác”.
Đối với trường hợp số điện thoại 0xx7.999.999, nhà mạng cho biết số thuê bao bị khóa một chiều vào ngày 19/8, khóa hai chiều vào ngày 29/8, lưu giữ số và chờ khôi phục đến ngày 12/10/2024 (45 ngày kể từ khi khóa hai chiều).
Sau khi gửi đi các tin nhắn các thông báo, VinaPhone cho biết, không ghi nhận phản hồi của khách hàng và số thuê bao trên không phát sinh sử dụng dịch vụ viễn thông, nên hệ thống đã thực hiện khoá một chiều, khoá hai chiều khi số thuê bao hết hạn sử dụng tài khoản theo quy định.
Quá thời hạn chờ khách hàng khôi phục theo nhu cầu, đến ngày 19/11 VinaPhone mới tái sử dụng và đưa số vào chế độ phát hành mới.
" alt="Vì sao nhà mạng thu hồi SIM 'tiền tỷ' sau 3 tháng không dùng"/>