Tại Việt Nam, một trong những ví dụ thành công nhất của mô hình này là Dealtoday. Có mặt ở Việt Nam từ năm 2016, mô hình kinh doanh của Dealtoday thiên về việc tích hợp bán vé điện tử kèm voucher ưu đãi, giảm giá. 

Mô hình thương mại điện tử theo dạng O2O này còn giúp cung cấp các giải pháp E-promotion (khuyến mãi điện tử) và E-loyalty (tích điểm điện tử) cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam. 

Với mô hình này, các doanh nghiệp SME có thể đưa sản phẩm, dịch vụ lên hệ thống rồi chủ động tạo các chương trình xúc tiến như giảm giá, chiết khấu, tặng điểm linh hoạt theo thời gian, địa điểm, đối tượng khách hàng mục tiêu.

AI, Big Data đang thúc đẩy hình thành nền kinh tế trải nghiệm

Chia sẻ tại tại Hội nghị cao cấp về Xu hướng và Chiến lược Trải nghiệm khách hàng 2024 do Viện Quản trị và Công nghệ FSB, Đại học FPT và trung tâm CXM@MSU, Đại học Michigan State tổ chức, ông Hoàng Nam Tiến, Phó Chủ tịch Hội đồng trường, Trường Đại học FPT cho biết, xu hướng của nền kinh tế số hiện nay tập trung vào trải nghiệm khách hàng. 

Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) hiện được xem là ​​chiến lược quan trọng nhằm làm hài lòng khách hàng, giữ họ trung thành và thúc đẩy lợi nhuận của doanh nghiệp.

Việc tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất phát từ yêu cầu của nền kinh tế. Khi hàng hóa được tạo ra nhiều, sự cạnh tranh bắt đầu gay gắt hơn. Hàng hóa nếu chỉ tốt và rẻ thôi là không đủ, do đó phải cần đến cả dịch vụ tốt. 

“Người làm dịch vụ phải có những trải nghiệm khách hàng khác biệt và tốt đẹp, thậm chí là trải nghiệm tách biệt. Đó là bước đầu tiên của nền kinh tế mới: Nền kinh tế trải nghiệm. Tuy nhiên làm được điều này không phải câu chuyện dễ dàng”, ông Tiến nói. 

Theo ông Hoàng Nam Tiến, nhiều nhà nghiên cứu về kinh tế cho rằng, vào năm 2030 cùng với sự phát triển không ngừng của trí tuệ nhân tạo (AI), khoa học, công nghệ và nền sản xuất, sự tồn tại của một công ty sẽ bị đặt dấu hỏi nếu công ty đó không tham gia vào nền kinh tế trải nghiệm. 

Trong nền kinh tế trải nghiệm này, nhờ trí tuệ nhân tạo và cognitive computing (máy tính hiện thức), người chủ cửa hàng sẽ dự báo được thời điểm một vị khách xuất hiện, thậm chí biết thói quen và sở thích tiêu dùng của họ. 

Đây là điều một người chủ quán phở cũng có thể làm được, nhưng điểm hạn chế là ông ấy chỉ có thể nhớ mặt khách ở một cửa hàng. Chỉ khi có dữ liệu định danh khách hàng, với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo, trải nghiệm “nhớ mặt” khách hàng mang tính cá nhân hóa đó mới có thể xuất hiện trên quy mô chuỗi. 

Khi biết được khách hàng của mình là ai, xây dựng được sản phẩm, dịch vụ cá nhân hóa tới từng người dùng, thì với AI, Big Data, những người bán hàng bình thường trở thành các "nghệ nhân" bán hàng thông qua trải nghiệm.

Phổ điểm môn Ngữ văn thi tốt nghiệp THPT năm 2021 (đợt 1)

Kết quả phân tích phổ điểm thi tốt nghiệp THPT môn Ngữ văn của cả nước năm 2021 cho thấy: Có 978,027 thí sinh tham gia thi bài thi Ngữ văn trong đó điểm trung bình là 6.47 điểm, điểm trung vị là 6.5 điểm; điểm số có nhiều thí sinh đạt nhất là 7.0 điểm. Số thí sinh có điểm <= 1 là 172 (chiếm tỷ lệ 0.02%); số thí sinh đạt điểm dưới trung bình là 117,915 (chiếm tỷ lệ 12.06%).

Năm 2020, môn Ngữ văn có 830.764 thí sinh dự thi. Trong đó điểm trung bình bài thi Ngữ văn là 6,62 điểm, điểm trung vị là 6,75 điểm. Điểm số có nhiều thí sinh đạt được nhất là 7 điểm. Có 119 thí sinh đạt từ 1 điểm trở xuống, chiếm tỷ lệ 0,01%. Số thí sinh đạt điểm dưới trung bình là 75.779 (chiếm tỷ lệ 9%). Có 2 thí sinh đạt điểm 10 trong bài thi môn Ngữ văn của kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2020.

 >>> Mời quý phụ huynh và học sinh tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT năm 2021

Minh Anh

Phổ điểm các môn thi tốt nghiệp THPT 2021

 Sau đây là phổ điểm các môn thi tốt nghiệp THPT năm 2021 do Bộ GD-ĐT công bố.

- ‘Đi tới đâu tôi cũng nhận được chia sẻ của nhà tuyển dụng rằng họ giờ tìm ngườikhó quá. Trong khi mỗi năm hàng triệu sinh viên ra trường, tỉ lệ thất nghiệp cao.Tại sao lại vậy?’ – ông Giản Tư Trung, Viện nghiên cứu phát triển giáo dục IREDđặt câu hỏi.

Tại buổi tọa đàm AEC, We are ready!,hơn 200 thủ lĩnh sinh viên cùng BGHTrường ĐH Ngoại thương, các chuyên gia đến từ các cơ quan nhà nước, các đại diệndoanh nghiệp lớn tại Hà Nội đã cùng nhau tìm ra giải pháp nâng cao năng lực cạnhtranh cho nguồn nhân lực Việt Nam trước sự thành lập của Cộng đồng kinh tế ASEAN(AEC).

Bạn có gì để “bán” không?

Theo ông Giản Tư Trung, Viện nghiên cứu phát triển giáo dục IRED: “Chuyện bằngcấp của bạn là gì, được ai công nhận giờ không còn quan trọng nữa. Chỉ nơi ít tửtế mới đòi hỏi bằng cấp của bạn. Quan trọng vẫn là học thật, làm thật và sốngthật. Ta hội nhập rồi, thị trường với hơn 7 tỷ người ngoài kia đang rộng mở.Nhưng thử hỏi ta có gì bán cho thế giới không. Nếu không thì cơ hội không thấymà trước mắt chỉ là thách thức mà thôi”.

Ông Giản Tư Trung trò chuyện với sinh viên tối 28/10.

Bạn phải chủ động

“Có nhiều vị trí chúng tôi chỉ chọn được vài ứng viên trong hàng ngàn hồ sơ. Tạisao vậy. Kiến thức tốt bây giờ rõ ràng cần thiết nhưng không tạo nên sự khácbiệt của bạn.

Vậy thì đó là văn hóa được thể hiện qua sự giao tiếp, tác phong chuyên nghiệp,một cam kết của bạn đối với công việc của chúng tôi cùng sự tự chủ trong côngviệc,…chính là yếu tố giúp bạn vượt lên. Giải pháp đặt ra lúc này chính là sựchủ động của sinh viên. Chính các cá nhân muốn tự phát triển thì phải làm gì đócho mình.

Có lần chúng tôi đón một nhóm sinh viên đến thực tập. Ban giám đốc đến từ rấtsớm, chuẩn bị chu đáo để đón tiếp nhưng khi hỏi sinh viên mục đích của bạn đếnđây là gì thì nhận được câu trả lời “em không biết” hoặc em đến vì đây là mônhọc của trường. Điều đó khiến chúng tôi khá buồn lòng. Thầy cô đã chủ động kếtnối, trao cho bạn cơ hội gặp gỡ nhà tuyển dụng, chúng tôi rất trân trọng nhưnglại không đón nhận được ở bạn một sự chủ động nhất định” –bà Lê Phương Ngọc  -Giám đốc nhân sự Suntory PepsiCo Việt Nam.

Bà Lê Phương Ngọc trao đổi với sinh viên tối 28/10.

Đam mê nhưng cụ thể là cái gì?

“Vừa rồi tôi đi phỏng vấn nhân sự cho một đơn vị tôi hỏi đam mê của em là gì,bạn này trả lời là nông nghiệp. Tôi hỏi tiếp thế em có biết gì về nông nghiệp VN.“Dạ em đang tìm hiểu ạ”. Tôi hỏi tiếp em có biết nông nghiệp VN có gì đặc biệt,em có thích cây gì, con gì không. Tất cả chỉ nhận được câu trả lời không biếthoặc em đang tìm tòi.

Tôi nói với bạn này “thật lòng xin bạn đừng buồn chứ thực ra em không có yêu gìnông nghiệp. Yêu thì phải nói được chút gì chứ, phải mê heo, mê bò, dưa leo, càphê,…gì gì chứ. Nếu mê heo khi tôi hỏi em có đọc cuốn sách nào hay nhất về heochưa, xem phim nào hay nhất về heo chưa, website nào hay nhất về heo đã vào chưa,…thìphải biết chứ.

Nhà tuyển dụng có thể chưa cần tới chuyên môn của bạn mà cần bạn một ý thức rõràng về công việc, nghề nghiệp bạn theo đuổi. Bạn nói đam mê marketing vậy cóthể kể tên 3 cuốn sách hay nhất về nghề này không, ở VN có ai giỏi về nó có biếtkhông.

Không gian buổi tọa đàm tối 28/10 tại Trường ĐH Ngoại thương.

Bạn thực sự đam mê nó hay chỉ thích ánh hào quang của nghề đó thôi.

Có lần một vị giáo sư Nobel về một trường nói chuyện với sinh viên. Một bạn đứnglên hỏi làm sao để em đạt giải Nobel giống thầy. Vị giáo sự nhẹ nhàng nếu bạnhỏi câu đó có lẽ sẽ không bao giờ đạt được Nobel.

Những người đạt giải không bao giờ có tình yêu với Nobel mà chỉ có một tình yêuvới khoa học, sống chết vì nó để tạo ra những thành tựu khoa học cho đời. Rồingười ta đến nói anh có muốn nhận giải không. Vui vui thì nói “yes” (có), buồnbuồn thì nói “no” (không)” – ông Giản Tư Trung.

Sức khỏe, chăm chỉ, không ăn cắp vặt, không làm biếng

“Cực kỳ giản đơn thôi. Họ cần bạn có cái đầu sẵn sàng, sự tử tế, tình yêu nào đórõ ràng. Nhà tuyển dụng thấy được điều đó sẽ sẵn sàng tạo công việc cụ thể choanh làm. Với người lao động, nhà tuyển dụng luôn mong muốn bạn có sức khỏe, sựchăm chỉ, không ăn cắp vặt, không làm biếng. Còn nghề nghiệp họ sẵn sàng dạy bạntừ đầu, đôi khi những anh biết chút chút rồi lại hay đặt điều kiện, mệt mỏi lắm”– ông Giản Tư Trung.

Ông Trần Công Quỳnh Lân trao đổi với sinh viên tối 28/10.

“Kiến thức sinh viên Việt Nam rất tốt, nhưng lại thiếu các kỹ năng mềm, đặc biệtlà teamwork. Sự cộng tác, phối hợp trong công việc của người Singapore cao hơnngười Việt Nam”- ông Trần Công Quỳnh Lân – PhóTổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank so sánh.

“Nguồn nhân lực dồi dào, giá rẻ không còn là vấn đề mà các nhà đầu tư thực sựquan tâm. Nếu không có ngoại ngữ tốt, có các kỹ năng mềm thiết yếu thì chúng takhông thể cạnh tranh với bạn bè quốc tế. Nếu có cơ hội, thì đó chủ yếu là ở cấpquản lí”-ông Hoàng Xuân Bình – Trưởng bộ môn Kinh tế vĩ mô Trường ĐHNgoại thương.

• Văn Chung (ghi)

Mặc dù có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất Đông Nam Á và xếp thứ 3 châu Á trong năm 2023 (tăng 19%), quy mô thị trường điện toán đám mây Việt Nam vẫn chỉ bằng 1/15 so với Singapore và 1/5 so với Indonesia và Malaysia. Điều này cho thấy Việt Nam còn nhiều việc phải làm để bắt kịp các nước trong khu vực.

Một trong những khoảng cách số cần được rút ngắn là sự thiếu hụt về nhân lực có kỹ năng cao trong lĩnh vực điện toán đám mây và AI. Để lấp đầy khoảng trống nhân lực, Việt Nam cần tập trung vào việc nâng cao kỹ năng cho người lao động. 

Trên thực tế, nhân lực số cũng là vấn đề chung của nhiều quốc gia châu Á. Theo ông Jeff Johnson, Tổng giám đốc Amazon Web Services (AWS) ASEAN, Generative AI có tiềm năng để thay đổi nhiều doanh nghiệp, khiến 10% các tổ chức, doanh nghiệp cam kết đầu tư. 

Tuy nhiên, dù đặt mục tiêu nâng cao năng lực về AI, 70% các công ty trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương cho biết họ đang thiếu hụt những người lao động có trình độ ở mảng này. 

Chia sẻ với VietNamNet, ông Emmanuel Pillai, Giám đốc Đào tạo & Chứng chỉ khu vực ASEAN của AWS cho biết: "Hiện có một khoảng trống lớn đối với lực lượng lao động có kỹ năng về điện toán đám mây và AI tại Việt Nam. Điều mà Việt Nam cần làm là nâng tầm kỹ năng cho người lao động, phối hợp với chủ sử dụng lao động ở cả khu vực công và tư nhân để nâng cao các kỹ năng số".

Đóng góp thêm góc nhìn, Nguyễn Huy Đình, kỹ sư dữ liệu đám mây tại một ngân hàng thương mại cổ phần cho biết, mức lương của kỹ sư điện toán đám mây tại Việt Nam hiện thấp hơn 10-20% so với các nước khác trong khu vực Đông Nam Á. Nguyên nhân chủ yếu do sự chênh lệch về mức sống giữa các quốc gia. 

Tuy nhiên, khi được đề nghị chia sẻ thêm, chuyên gia này cho rằng: "Kỹ năng tự học, cởi mở và thích ứng nhanh với công việc mới là yếu tố quan trọng giúp kỹ sư Việt Nam cạnh tranh trên thị trường quốc tế".

Phát triển nhân tài số để định hình tương lai số Việt Nam

Khoảng trống nhân lực trong lĩnh vực điện toán đám mây và AI là thách thức lớn, nhưng cũng là cơ hội để Việt Nam định hình tương lai số của chính mình.

Tại sự kiện AWS Cloud Day Vietnam tổ chức ngày 18/9, ông Hồ Đức Thắng, Quyền Cục trưởng Cục Chuyển đổi số Quốc gia (Bộ TT&TT) cho hay, chuyển đổi số đang định hình lại thế giới. Các chính phủ, doanh nghiệp và cả xã hội ngày càng phụ thuộc vào công nghệ đám mây và cơ sở hạ tầng dữ liệu để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tối ưu hóa dịch vụ và đổi mới sáng tạo.

Cục Chuyển đổi số Quốc gia coi điện toán đám mây và AI là yếu tố thiết yếu trong sứ mệnh của mình. Bằng cách áp dụng điện toán đám mây và AI, Việt Nam đang nâng cao năng lực của các cơ quan nhà nước để quản lý và sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn, đẩy nhanh hành trình hướng tới tương lai số của Việt Nam

Theo Quyền Cục trưởng Hồ Đức Thắng, điện toán đám mây hiện đóng vai trò then chốt trong quá trình chuyển đổi số, cung cấp các hệ thống có khả năng mở rộng, thích ứng và hiệu quả hơn. Bằng cách áp dụng các giải pháp đám mây, các tổ chức có thể đổi mới nhanh hơn và phản ứng nhanh với các nhu cầu của thị trường.

Trí tuệ nhân tạo (AI) cũng đóng vai trò then chốt trong quá trình chuyển đổi số. Ngoài việc tự động hóa các quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động, AI còn có tiềm năng cách mạng hóa các dịch vụ công và tối ưu hóa các chức năng của chính phủ. 

Trên thực tế, Việt Nam đã bắt đầu tích hợp AI vào khu vực công, ứng dụng trong thành phố thông minh và cung cấp trợ lý ảo cho công chức và người dân.

Quyền Cục trưởng Cục Chuyển đổi số Quốc gia nhấn mạnh, không chỉ dừng ở việc áp dụng các công nghệ, Việt Nam đang ưu tiên phát triển kỹ năng số và kỹ năng AI cho lực lượng lao động.

Các nhân tài số sẽ đảm bảo những công nghệ như AI và Generative AI thúc đẩy sự sáng tạo, hiệu quả và tăng tính bền vững cho nền kinh tế Việt Nam.  

Sở Y tế TP đã rà soát các hoạt động trong lĩnh vực ghép tạng tại các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn, triển khai văn bản nhắc nhở các đơn vị về việc tiếp tục tuân thủ các quy định của pháp luật liên quan đến hiến, lấy, ghép mô, bộ phận cơ thể người.

Bên cạnh đó, Sở Y tế TP yêu cầu các đơn vị cần tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến đến người bệnh, thân nhân người bệnh và nhân viên y tế về các quy định của pháp luật; tư vấn, hướng dẫn các thủ tục cho thân nhân người bệnh khi có nguyện vọng hiến tặng mô, bộ phận cơ thể; thu thập thông tin người bệnh có nhu cầu được ghép tạng để có kế hoạch điều trị; tuân thủ các quy trình chuyên môn kỹ thuật và các hoạt động liên quan đến mô, tế bào gốc.

Những hành động trên nhằm tăng cường công tác quản lý nhà nước và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực hiến và ghép mô tạng, đảm bảo việc tuân thủ các quy định của pháp luật, kịp thời phát hiện và chấn chỉnh các hành vi vi phạm pháp luật.

Sở Y tế TP cho biết sẽ tiếp tục tăng cường công tác thanh, kiểm tra đối với các bệnh viện trên địa bàn có hoạt động hiến, lấy, ghép mô, bộ phận cơ thể người. Cơ quan này kêu gọi người dân chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật, cùng lên án, tố giác các hành vi vi phạm pháp luật đến các cơ quan chức năng để kịp thời xử lý.

Trước đó, cơ quan công an TP.HCM nhận được thông tin một nhóm "cò" tìm kiếm, dụ dỗ và đưa người có nhu cầu bán thận về một căn hộ ở TP.HCM. Mỗi quả thận được nhóm này mua với giá 300 triệu đồng, tiền bồi dưỡng ăn uống từ 20-50 triệu đồng/người.

Quả thận được bán cho người có nhu cầu ghép với giá trên 1 tỷ đồng. Nhóm “cò” làm giả hồ sơ để người bán và mua thận trở thành họ hàng nhằm qua mặt các bệnh viện thực hiện ghép tạng. 

Hơn hai mươi năm gắn bó với ngành y, TS. BS Dư Thị Ngọc Thu – Trưởng đơn vị điều phối ghép tạng tại BV Chợ Rẫy TP.HCM đã trao biết bao 'chìa khóa' mở cửa cho những bệnh nhân được cứu sống từ nguồn tạng hiến nhân đạo.

Ứng viên nữ phó giáo sư trẻ nhất Việt Nam năm 2024 tốt nghiệp ở Mỹ, quê Hà Nam