VIP Industries giải quyết bài toán này bằng cách kênh trực tuyến bán hàng đa dạng hơn và cho khách hàng tùy chỉnh sản phẩm, như khắc tên hay chọn màu độc, lạ. Còn các nhà bán lẻ chỉ nhập về một số mẫu nhất định, thường là những mẫu bán chạy nhất. Những lựa chọn này không ảnh hưởng đến doanh thu của nhà bán lẻ, không cạnh tranh với nhà bán lẻ.

Sử dụng kênh trực tuyến bổ sung khách hàng mới như thế nào?

Ngân hàng QNB Finansbank của Thổ Nhĩ Kỳ tập trung vào phân khúc phục vụ khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân phổ thông. Ngân hàng có hệ thống các phòng giao dịch khá mạnh.

Khi phát hiện ra rằng mình còn bỏ trống mảng khách hàng cá nhân là những người trung lưu mới, thạo công nghệ, QNB chưa nghĩ ra cách quảng bá thuyết phục nào để khiến mình khác biệt với những ngân hàng còn lại.

Để tạo khác biệt và phục vụ khách hàng thạo công nghệ này, QNB tạo ra một thương hiệu hoàn toàn mới, mang tên Enpara, một ngân hàng điện tử hoàn toàn, không có chi nhánh, không có phòng giao dịch, dễ sử dụng và tập trung vào trải nghiệm khách hàng, bên cạnh các mảng kinh doanh truyền thống đã có. Trong vòng 1 năm kể từ khi hoạt động, Enpara có 110.000 khách hàng và hơn 3 tỷ lira tiền gửi. Sau 3 năm hoạt động tỷ lệ khách hàng hài lòng ấn tượng 99,4%.

Sử dụng kênh trực tuyến bổ sung cách mua hàng mới như thế nào?

Kiehl’s là một thương hiệu mỹ phẩm từ năm 1851. Kể từ khi thành lập, chiến lược của thương hiệu này là không quảng cáo, tạo dựng một hình ảnh thương hiệu xa vời, riêng biệt. Thương hiệu này đặt mục tiêu phải phát triển doanh thu 15%/1 năm trong 5 năm tới trong khi vẫn phải giữ nguyên hình ảnh thương hiệu.

Trong xu hướng chuyển đổi số, Kiehl’s cũng chuyển đổi số nhưng vẫn giữ được nguyên hình ảnh thương hiệu của mình. Thay vì bán hàng trực tuyến hay tiếp thị trên mạng xã hội, Kiehl’s tập trung vào việc dùng công nghệ số để chăm sóc khách hàng đã mua hàng của mình tốt hơn. Sáng kiến đó là chương trình “4 lần liên hệ”.

Lần đầu tiên là khi khách hàng mua hàng. Lần 2 là 7 ngày sau khi mua hàng, Kiehl’s gửi thư điện tử cảm ơn và nói về những kết quả mà khách hàng nên đạt được sau quãng thời gian dùng mỹ phẩm này. Lần 3 là 14 ngày sau khi mua hàng, khách hàng được giới thiệu các sản phẩm bổ trợ, kèm theo kết quả mà khách hàng nên đạt được sau 14 ngày sử dụng. Và lần 4 là 12 tuần sau khi mua hàng, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn sms với tiêu đề: “Bạn đã dùng đến giọt cuối cùng chưa?”, kèm theo hướng dẫn mua hàng tiếp trực tuyến tại Kiehls.com.

Hài hòa các kênh phân phối như thế nào?

Doanh nghiệp hài hòa các kênh phân phối phải bằng tư duy sáng tạo hơn khi nghĩ về sức cộng hưởng giữa các kênh trực tuyến và truyền thống, tạo ra trải nghiệm đa kênh đầy thuyết phục cho người dùng. Đây chính là cách thức mà chuyển đổi số vừa là mục tiêu, vừa là phương tiện giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình.

Cục Tin học hóa - Bộ TT&TT

Chuyển đổi số đã thay đổi mọi thứ như thế nào?

Chuyển đổi số, tham gia vào môi trường số có nghĩa là mỗi người dân sẽ có cả danh tính trong thế giới thật và trong thế giới ảo.

Cùng với đó, Eurowindow Twin Parks sở hữu vị trí “vàng” khi liền kề các tuyến đường “huyết mạch”: quốc lộ 5A, 5B, đường Lý Thánh Tông, tiếp giáp mặt đường Thành Trung… giúp cư dân tương lai dễ dàng di chuyển đến các tỉnh  như: Hưng Yên, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Hải Phòng. Dự án này chỉ cách khu đô thị Vinhomes Ocean Park 500m, cách khu vực phố cổ 15 phút di chuyển, phù hợp trở thành chốn an cư cho giới doanh nhân, chuyên gia, cấp quản lý làm việc trong khu vực. Với lợi thế về vị trí, chủ nhân nhà phố có thể đón đầu xu hướng dịch chuyển về phía đông, tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng là cư dân đến sinh sống, làm việc tại khu đô thị trong tương lai.

Các chuyên gia bất động sản nhận định, cũng nhờ vị trí đắc địa, xét về tiềm năng tăng giá, các chủ nhân nhà phố trong tương lai sẽ được hưởng lợi từ khu vực Gia Lâm đang ngày càng chuyển mình rõ rệt, thể hiện vị thế là trung tâm mới năng động, hiện đại trên thị trường bất động sản. Minh chứng dễ thấy là sự phát triển nhanh chóng của hạ tầng giao thông, hạ tầng xã hội và quyết tâm đạt đủ tiêu chí để lên quận trong năm nay.

Giàu tiện ích, hút giao thương

Dự án Eurowindow Twin Parks còn sở hữu ưu thế “xanh” khi nằm đối diện công viên trung tâm Gia Lâm rộng 30ha - vừa giúp gia tăng giá trị cho bất động sản khu đô thị, vừa giúp các chủ sở hữu nhà phố hưởng lợi trong việc kinh doanh sau này. Một số mô hình phổ biến như: nhà hàng, quán cafe, cửa hàng thời trang, tiệm làm đẹp, phòng gym, siêu thị tiện lợi… thường được nhiều người áp dụng bởi dễ thu hút được khách hàng, giúp gia tăng lợi nhuận và đem lại hiệu quả kinh tế cao.

Một “điểm cộng” khác của nhà phố Eurowindow Twin Parks là phong cách thiết kế tinh tế theo kiến trúc châu Âu. Mỗi căn nhà phố đều sở hữu tầng trệt rộng thoáng với khoảng cách trần cao thuận lợi để khai thác cho thuê, kinh doanh hoặc để ở. 

Đại diện chủ đầu tư dự án - Eurowindow Holding cho biết: “Tất cả căn nhà đượchoàn thiện đồng bộ mặt trước, ban công được thiết kế rộng thoáng, được trang bị hệ thống cửa Eurowindow cao cấp cách âm, cách nhiệt và tiết kiệm năng lượng. Các không gian chức năng cũng ưu tiên sử dụng hệ cửa kính rộng, giúp đón gió và ánh sáng tự nhiên. Cách bố trí này mở ra không gian sống thoải mái cho các gia đình nhiều thế hệ, hoặc khai thác cho thuê văn phòng, spa... cũng rất phù hợp. Sau khi nhận bàn giao, các chủ nhân có thể thiết kế nội thất theo sở thích cá nhân để ở hoặc vận hành kinh doanh ngay”.

Ngoài ra, cư dân Eurowindow Twin Parks tương lai còn tận hưởng nhiều tiện ích trong khuôn viên dự án như: 3 vườn chủ đề, hệ thống cây xanh bóng mát và đường dạo bộ, bể bơi, sân tập thể thao, không gian vui chơi, giải trí ngoài trời… Đặc biệt, Eurowindow Twin Parks có nhà để xe 3 tầng quy mô lớn, đảm bảo đủ chỗ để ô tô cho toàn bộ cư dân. 

Eurowindow Twins Parks thừa hưởng nhiều lợi thế từ vị trí đắc địa, không gian xanh kề công viên, tiềm năng tăng giá cao. Ngoài ra, dòng sản phẩm nhà phố hứa hẹn gia tăng hấp lực đầu tư, tạo sức bật phát triển cho toàn khu đô thị Eurowindow Twin Parks trước tương lai Gia Lâm lên quận.

 Bùi Huy