Tuy nhiên, xét riêng ở Việt Nam, đặc biệt là sản phẩm iPhone, chất lượng chăm sóc khách hàng của Apple vẫn còn thấp. Trong bảng xếp hạng chăm sóc khách hàng smartphone của VnReview 3 năm qua, Apple luôn xếp cuối do không có trung tâm hỗ trợ khách hàng "chính chủ" mà chỉ thông qua các nhà phân phối theo kiểu "khách của ai người đó chăm". Người dùng tại Việt Nam nếu muốn liên hệ với Apple buộc phải có khả năng nghe nói, đọc hiểu tiếng Anh ở mức khá bởi các hình thức hỗ trợ của Táo Khuyết chưa có tiếng Việt. Nhưng mới đây, Apple đã có động thái khá bất ngờ khi mục hỗ trợ khách hàng trên website của họ và tổng đài hỗ trợ khách hàng đã có thêm ngôn ngữ Việt Nam.

Để liên hệ với tổng đài của Apple, người dùng Việt Nam chỉ cần gọi vào đầu số 1800 1127 (từ 9h sáng đến 18h chiều, thứ hai đến thứ sáu) và làm theo hướng dẫn là có thể kết nối trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Apple. Số điện thoại này không tính phí cuộc gọi và có thể gọi từ cả điện thoại di động hay cố định, hỗ trợ mọi sản phẩm của Apple hiện nay từ iPhone, iPad, Macbook, iMac, Apple Watch... Chiếc iPhone 6s được chúng tôi thử nghiệm là hàng xách tay và vẫn nhận được hỗ trợ từ Apple. Một lưu ý là nhân viên chăm sóc khách hàng của Apple có thể không phải là người Việt nhưng khả năng nghe, nói tiếng Việt khá tốt và lưu loát. Chỉ cần bạn nói với tốc độ vừa phải và trình bày rõ ràng vấn đề mà mình đang gặp, họ sẽ hướng dẫn tận tình.

Ngoài việc chủ động gọi cho tổng đài của Apple, người dùng Việt cũng có thể cung cấp số điện thoại trên trang web của Apple để họ gọi cho bạn ngay lập tức hoặc đặt lịch hẹn để bộ phận hỗ trợ gọi cho bạn vào một thời điểm thuận tiện mà bạn muốn. Để thực hiện, bạn truy cập vào địa chỉ https://getsupport.apple.com/ chọn hiển thị ngôn ngữ Tiếng Việt.

Sau đó, chọn loại sản phẩm mà bạn muốn hỗ trợ. Bạn sẽ được chuyển sang mục lựa chọn vấn đề mà mình đang gặp phải, hãy chọn một mục tương ứng.

Giao diện tiếng Việt trên website hỗ trợ khách hàng của Apple

Sau khi chọn sản phầm cần hỗ trợ, bạn sẽ phải chọn loại lỗi mà mình đang gặp phải

Mỗi loại lỗi sẽ có thêm các tùy chọn chi tiết liên quan hoặc bạn cũng có thể gõ lỗi của mình nếu không có trong danh sách lựa chọn khi chọn mục Chủ đề không có trong danh sách

Sau khi chọn lựa xong lỗi mà sản phẩm đang gặp phải, trang web sẽ hỏi bạn muốn nhận trợ giúp dưới hình thức nào. Chọn mục Nói chuyện với Bộ phận Hỗ trợ của Apple Ngay bây giờđể tổng đài Apple liên hệ ngay với bạn. Nếu muốn tổng đài Apple gọi bạn vào một thời điểm khác, bạn có thể chọn mục Lên lịch một cuộc gọi.

Bạn sẽ phải điền số sêri, IMEI hoặc MEID của máy vào bước tiếp theo.

Sau khi điền xong IMEI hoặc sêri, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số điện thoại, Họ tên, địa chỉ email để Apple có thể liên hệ với bạn.

Điền xong các thông tin liên hệ của mình và bấm Tiếp tục, một thông báo sẽ hiện ra cho biết Apple sẽ gọi cho bạn trong khoảng 2 phút nữa. Trong các thử nghiệm của chúng tôi, Apple sẽ gọi cho bạn gần như ngay lập tức, chỉ sau khoảng 15 đến 30 giây.

Đầu số gọi đến của Apple là +6564808300, đây là đầu số từ Singapore, nơi Apple đặt văn phòng tại khu vực Đông Nam Á. Cuộc gọi này cũng hoàn toàn không tính phí. Làm theo hướng dẫn trong cuộc gọi và bạn có thể kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của Apple. Xin nhắc lại là nhân viên này có thể không phải là người Việt nên đôi khi nói tiếng Việt sẽ hơi khó nghe một chút.

Trong trường hợp không liên lạc được với bạn, Apple sẽ gửi mail về địa chỉ email bạn đã cung cấp và gọi lại cho bạn sau vài phút.

Nếu bạn chọn mục Lên lịch một cuộc gọi để Apple gọi lại sau vào một thời điểm khác phù hợp, bạn sẽ phải chọn ngày giờ cụ thể. Cuộc gọi lên lịch sẽ giới hạn từ 9 giờ sáng đến 16 giờ 45 chiều vào Thứ hai đến Thứ sáu.

Chọn xong, một thông báo sẽ hiện ra để xác nhận về cuộc gọi mà bạn đã lên lịch.

Một email xác nhận cũng sẽ được gửi về địa chỉ mail của bạn để thông báo về lịch hẹn với Apple.

Nhìn chung, cảm nhận ban đầu cho thấy quy trình hỗ trợ của Apple khá đơn giản, chuyên nghiệp và thuận tiện. Sau những thông tin rò rỉ về việc mở văn phòng và tuyển dụng nhân sự làm việc tại Việt Nam, việc ra mắt trang web và tổng đài hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt cho thấy Apple đang có những động thái rất rõ ràng trong việc hiện diện chính thức tại thị trường Việt.

Một bộ anime về bóng rổ rất đáng để giới thiệu với con mình phải không nào? Kuroko’s Basketball là một bộ anime thể thao đang rất được khán giả yêu thích. Điều gì làm nên thành công của Kuroko’s Basketball? Đó chính là ngoài yếu tố thể thao mà điển hình là bóng rổ, tác giả còn đem đến người xem “cái mới” sự độc đáo đầy logic và hấp dẫn.

9. Haikyuu!

Bạn có tin rằng chiều cao không quyết định vấn đề bạn chọn một môn thể thao mà đó là nhiệt huyết là niềm tin mãnh liệt. Đến với Haikyuu! bạn sẽ được chìm đắm vào thế giới của môn thể thao Bóng chuyền mà ở đó có một người được gọi là “Chàng lùn vĩ đại” – người không cao nhưng tất cả đều phải ngước nhìn, nơi niềm tin, đam mê được khẳng định.

8. Your Lie in April

Một bộ anime có thể nói là khá hay và sâu sắc. Nơi tình cảm khơi nguồn cho cảm hứng âm nhạc. Với việc kết hợp yếu tố âm nhạc, tình cảm lãng mạn cùng cái bi đã khiến Your Lie in April đi vào lòng khán giả.

7. Anohana

Nhắc đến Anohana là nhắc đến nước mắt. Anohana là một trong những bộ anime lấy đi rất nhiều nước mắt của khán giả. Với việc xây dựng hình ảnh nhân vật, cũng diễn biến câu chuyện hết sức hợp lý, cùng với sự đan xen của nỗi buồn nặng trĩu, những tâm tư, những điều thầm kín của nhân vật, bộ anime đã đem đến cho khán giả sự thấu hiểu về vẻ đẹp của tình bạn.

6. Clannad

Một bộ anime quá hay về tình cảm học trò. Đã có quá nhiều bài viết dành cho bộ anime này. Vậy nên chẳng cần do dự gì khi Clannad là cái tên được nhớ đến nhất.

5. Sword Art Online

Một bộ anime về thể loại game nhập vai hành động cực kỳ hấp dẫn, cùng với việc nhà sản xuất đầu tư cực kỳ công phu và kỹ lưỡng về cả mặt nội dung lẫn hình thức, không quá nhiều ngạc nhiên khi SAO có mặt trong bảng xếp hạng này.

4. Naruto

Câu chuyện của chú nhóc Naruto đã gắn liền với tuổi thơ của rất nhiều thế hệ khán giả. Sự hấp dẫn đến từ cốt truyện cùng với yếu tố nhân văn được đề cao, ngoài ra lực lượng người hâm mộ của Naruto trên thế giới cũng không hề nhỏ chút nào nên có thể nói việc Naruto đứng thứ tư cũng là điều khá hợp lý.

3. One Piece

One Piece – ông hoàng truyện tranh Nhật Bản. Chẳng có quá nhiều bất ngờ khi One Piece có mặt trong bảng xếp hạng này. Bởi One Piece đã trở thành huyền thoại của nền manga Nhật Bản. Chính vì vậy mà những người hâm mộ của One Piece sao lại không giới thiệu cả anime lẫn truyện cho con cháu mình được chứ.

2. Gintama

Để nói đến bộ Anime hài hước nào tuyệt vời nhất hiện tại, thì cái tên Gintama có vẻ như chính là ứng cử viên sáng giá nhất. Được chuyển thể từ bộ anime ăn khách cùng tên, Gintama là nơi hội tụ của những thứ gì đó vô cùng hài hước, đôi lúc khá “bựa”, nhưng cũng rất nhân văn. Chắc chắn đây là một bộ anime hài hước không thể bỏ qua rồi.

1. Doraemon

Một trong những bộ anime huyền thoại của Nhật Bản. Một bộ anime đã gắn liền với biết bao thế hệ. Sự in dấu của Doraemon đến hiện tại vẫn còn rất đậm nét, bởi chúng ta thật khó mà cảm thấy chán khi xem Doraemon. Việc chiếm trọn tình cảm không chỉ của khán giả nhỏ tuổi mà của cả khán giả nhiều tuổi chính là lý do mà Doraemon có thể trở thành một biểu tượng sống mãi.

Theo Tạp chí Thế Giới Game

Nếu tuổi thơ của game thủ đã từng gắn liền với tựa game huyền thoại : MU Online cách đây 10 năm về trước thì khi đến với Thiên Địa 3D, bạn sẽ cảm nhận được sự quen thuộc từ những hình ảnh của MU Online khi gMO này sở hữu nền đồ họa đẹp mắt tái hiện những hình ảnh sinh động về các vùng đất nổi tiếng trong MU Online.

Với 3 lớp nhân vật: Chiến Binh, Cung Thủ và Pháp Sư cùng 4 skill chính trong đó có 1 đòn đánh thường và 3 chiêu thức, game thủ khéo léo có thể kết hợp để tạo thành một combo hoàn hảo. Mỗi nhân vật sẽ sở hữu những kỹ năng riêng biệt, nếu như Cung thủ có khả năng ra đòn từ xa thì khả năng chống chịu sẽ cực thấp, còn Chiến Binh thì chỉ cận chiến nhưng lượng máu cũng như dồn sát thương sẽ cao hơn. Lối chơi được pha trộn giữa 2 thể loại MMOARPG và MOBA cực mới lạ sẽ cuốn hút các tân thủ khi tham gia trải nghiệm Thiên Địa 3D.

Nhân vật của người chơi được trang bị những vật phẩm như hệ thống cánh, các items cường hóa để gia tăng thực lực để tham gia các phó bản. Nói về việc vượt phó bản trong game, nếu như game thủ vượt phó bản nhanh nhất, họ sẽ nhận được một phần thưởng giá trị tương ứng theo thời gian hoàn thành phó bản đó.

Thiên Địa 3Dđược hỗ trợ trên 2 nền tảng Android và iOS chắc chắn sẽ mang lại cho bạn một trải nghiệm thú vị khi tham gia vào game, nhất là đối với các “tín đồ” của MU Online cũ thì khó có thể bỏ qua tựa game này. Theo thông tin từ nhà phát hành, Thiên Địa 3Dsẽ được phát hành ngay trong tháng 10 này. Hãy cùng chờ đợi để được trải nghiệm một trong những tựa game mobile hấp dẫn trong mùa thu năm nay.

Một số hình ảnh ấn tượng trong game:

Trang chủ: http://thiendia3d.vn/landing/

Fanpage: https://www.facebook.com/ThienDia3D.vn

Bảo Việt