Mặt khác, Samsung đã liên hệ với gia đình nạn nhân để tìm hướng giải quyết thỏa mãn giữa hai bên. Tuy nhiên rõ ràng, người mẹ tỏ ra không hài lòng với cách xử lý của Samsung trong vụ việc này.

Chiếc Galaxy J7 xấu số. Ảnh Fox46

Đại diện phía Samsung giải thích: "Sau khi thu hồi điện thoại của gia đình Shirley, chúng tôi đã tiến hành phân tích kỹ lưỡng và không tìm thấy bất cứ bằng chứng nào về lỗi của thiết bị. Ngoài ra, các phân tích cũng không tìm thấy bằng chứng nào cho thấy sự cố trên do sạc pin. Chúng tôi không thể suy đoán được hoàn cảnh lúc xảy ra tai nạn có phải do chịu tác động từ ngoại lực hay không. Dựa vào kết quả điều tra bao gồm thử nghiệm thiết bị, chúng tôi kết luận rằng, thiết bị không gặp sự cố. Phân tích của chúng tôi cho thấy đã có ngoại lực tác động và gây ra thiệt hại cho máy".

Đây không phải lần đầu tiên Samsung dính phải những cáo buộc liên quan đến cháy nổ điện thoại. Hồi năm 2016, công ty đã buộc phải thu hồi hàng triệu chiếc Galaxy Note 7 do vấn đề pin khiến điện thoại phát nổ. Tuy nhiên trường hợp cháy nổ trên của Galaxy J7 có lẽ chỉ là một vụ việc thiểu số.

Thanh

1. Chế độ nền tối

Chế độ nền tối đã được người dùng chờ đợi từ iOS 12 nhưng lại thất vọng. May mắn là tin đồn cho thấy năm 2019, Apple sẽ đưa nền tối vào iOS 13.

2. Siri tốt hơn

Siri dù đang được nâng cấp từng ngày nhưng vẫn bị cho là thua kém các đối thủ khác trên thị trường trợ lý ảo. Siri gặp khó khăn ngay cả với tác vụ cơ bản.

3. Emoji tìm kiếm được

Apple nổi tiếng vì biết “vay mượn” tính năng phổ biến từ các ứng dụng khác cho iOS. Hi vọng iOS 13 trang bị bàn phím emoji có thể tìm kiếm được, tương tự Gboard của Google.

4. Hỗ trợ iPhone 6

Tin đồn gợi ý Apple sẽ bỏ rơi iPhone 6 đối với iOS 13. Nếu đây là sự thật, người dùng iPhone 6 sẽ chịu tổn thương nhiều nhất.