Nhằm mang lại những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng cũng như nâng cao tính an toàn cho các chủ thẻ nói riêng và khách hàng nói chung, Maritime Bank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai một số tính năng mới trên ngân hàng điện tử M-Banking với nhiều tiện ích vượt trội. Lần đầu tiên tại Việt Nam, Maritime Bank mang tới cho khách hàng trải nghiệm mới trong việc chủ động sử dụng thẻ. Thay vì phải đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch, hay gọi điện cho Trung tâm Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ, giờ đây, chỉ với các thao tác đơn giản trên ngân hàng điện tử, khách hàng có thể sử dụng thẻ an toàn hơn, tiện lợi hơn, mọi lúc mọi nơi, giúp tiết kiệm thời gian giao dịch so với trước đây.

Người dùng dịch vụ của Maritime Bank có thể chủ động kích hoạt thẻ, tạm khóa, mở thẻ (Thẻ ATM, Thẻ ghi nợ quốc tế và Thẻ tín dụng): Nhằm tránh rủi ro trong trường hợp thất lạc thẻ, khách hàng có thể khóa thẻ khẩn cấp qua Internet Banking và mở thẻ lại để sử dụng ngay lập tức khi có nhu cầu. Tính năng này giúp nâng cao sự an toàn cho chủ thẻ bởi ngay lập tức có thể chủ động kiểm soát việc khóa - mở thẻ, không cần qua bước trung gian và kịp thời ngăn chặn rủi ro.

Đồng thời người dùng cũng có thể chủ động thay đổi hạn mức giao dịch của Thẻ ghi nợ quốc tế: Maritime Bank là ngân hàng duy nhất hiện nay cho phép khách hàng tự thiết lập hạn mức khác nhau cho các giao dịch như rút tiền ATM, chuyển khoản, thanh toán online, thanh toán quẹt thẻ POS. Tiện ích mới này giúp khách hàng chủ động quản lý tài chính chi tiêu giao dịch thẻ, lựa chọn các hạn mức phù hợp theo nhu cầu sử dụng và thanh toán của mỗi khách hàng, giúp đảm bảo an toàn và giảm tối đa hạn mức trong thời gian khách hàng không có nhu cầu sử dụng nhiều;

Nhằm mang lại những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng cũng như nâng cao tính an toàn cho các chủ thẻ nói riêng và khách hàng nói chung, Maritime Bank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai một số tính năng mới trên ngân hàng điện tử M-Banking với nhiều tiện ích vượt trội. Lần đầu tiên tại Việt Nam, Maritime Bank mang tới cho khách hàng trải nghiệm mới trong việc chủ động sử dụng thẻ. Thay vì phải đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch, hay gọi điện cho Trung tâm Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ, giờ đây, chỉ với các thao tác đơn giản trên ngân hàng điện tử, khách hàng có thể sử dụng thẻ an toàn hơn, tiện lợi hơn, mọi lúc mọi nơi, giúp tiết kiệm thời gian giao dịch so với trước đây.

Người dùng dịch vụ của Maritime Bank có thể chủ động kích hoạt thẻ, tạm khóa, mở thẻ (Thẻ ATM, Thẻ ghi nợ quốc tế và Thẻ tín dụng): Nhằm tránh rủi ro trong trường hợp thất lạc thẻ, khách hàng có thể khóa thẻ khẩn cấp qua Internet Banking và mở thẻ lại để sử dụng ngay lập tức khi có nhu cầu. Tính năng này giúp nâng cao sự an toàn cho chủ thẻ bởi ngay lập tức có thể chủ động kiểm soát việc khóa - mở thẻ, không cần qua bước trung gian và kịp thời ngăn chặn rủi ro.

Đồng thời người dùng cũng có thể chủ động thay đổi hạn mức giao dịch của Thẻ ghi nợ quốc tế: Maritime Bank là ngân hàng duy nhất hiện nay cho phép khách hàng tự thiết lập hạn mức khác nhau cho các giao dịch như rút tiền ATM, chuyển khoản, thanh toán online, thanh toán quẹt thẻ POS. Tiện ích mới này giúp khách hàng chủ động quản lý tài chính chi tiêu giao dịch thẻ, lựa chọn các hạn mức phù hợp theo nhu cầu sử dụng và thanh toán của mỗi khách hàng, giúp đảm bảo an toàn và giảm tối đa hạn mức trong thời gian khách hàng không có nhu cầu sử dụng nhiều;

Theo đó, hiện nay có một số cá nhân mạo danh là nhân viên Vietlott đến các điểm bán hàng yêu cầu kiểm tra thiết bị, lắp đặt đường truyền, phun thuốc diệt trùng… để thu tiền của chủ điểm bán hàng hoặc thực hiện các hành vi phá hoại, lừa đảo khác (các đối tượng này thậm chí còn in sẵn hóa đơn giả, phiếu thu làm giả xác nhận của Công ty Vietlott).

Vietlott khuyến cáo các điểm bán hàng cảnh giác với những thủ đoạn kể trên. Trường hợp có nhân viên Vietlott đến kiểm tra, liên hệ làm việc, đề nghị các điểm bán hàng yêu cầu xuất trình Giấy giới thiệu có xác nhận của chi nhánh hoặc liên hệ trực tiếp tới các chi nhánh, văn phòng của Công ty Vietlott tại mỗi khu vực để xác nhận lại thông tin.

Bên cạnh đó, hiện nay trên thị trường đang diễn ra tình trạng một số đối tượng, cá nhân lợi dụng sự bất cẩn của khách hàng để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật. Có đối tượng đã thu thập các tờ thông báo kết quả được in ra từ thiết bị đầu cuối tại các điểm bán hàng của Vietlott để bán cho khách hàng. Vietlott lưu ý khách hàng nên tới các điểm bán hàng của Vietlott tại địa phương để mua vé và kiểm tra kỹ thông tin ghi trên tờ vé để đảm bảo quyền lợi của mình.

Sau đây là một số điểm khác biệt giữa tờ vé xổ số tự chọn Vietlott và tờ thông báo kết quả được in ra từ thiết bị đầu cuối tại các điểm bán hàng để khách hàng nhận biết:

Theo đó, hiện nay có một số cá nhân mạo danh là nhân viên Vietlott đến các điểm bán hàng yêu cầu kiểm tra thiết bị, lắp đặt đường truyền, phun thuốc diệt trùng… để thu tiền của chủ điểm bán hàng hoặc thực hiện các hành vi phá hoại, lừa đảo khác (các đối tượng này thậm chí còn in sẵn hóa đơn giả, phiếu thu làm giả xác nhận của Công ty Vietlott).

Vietlott khuyến cáo các điểm bán hàng cảnh giác với những thủ đoạn kể trên. Trường hợp có nhân viên Vietlott đến kiểm tra, liên hệ làm việc, đề nghị các điểm bán hàng yêu cầu xuất trình Giấy giới thiệu có xác nhận của chi nhánh hoặc liên hệ trực tiếp tới các chi nhánh, văn phòng của Công ty Vietlott tại mỗi khu vực để xác nhận lại thông tin.

Bên cạnh đó, hiện nay trên thị trường đang diễn ra tình trạng một số đối tượng, cá nhân lợi dụng sự bất cẩn của khách hàng để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật. Có đối tượng đã thu thập các tờ thông báo kết quả được in ra từ thiết bị đầu cuối tại các điểm bán hàng của Vietlott để bán cho khách hàng. Vietlott lưu ý khách hàng nên tới các điểm bán hàng của Vietlott tại địa phương để mua vé và kiểm tra kỹ thông tin ghi trên tờ vé để đảm bảo quyền lợi của mình.

Sau đây là một số điểm khác biệt giữa tờ vé xổ số tự chọn Vietlott và tờ thông báo kết quả được in ra từ thiết bị đầu cuối tại các điểm bán hàng để khách hàng nhận biết:

Vừa trở về sau gần một tuần du lịch qua hai nước Lào và Campuchia, Nguyễn Thùy Linh - cô sinh viên năm thứ hai tỏ ra rất hài lòng với chuyến đi, đặc biệt với việc đăng ký và sử dụng những gói cước CVQT của MobiFone.

Thùy Linh tâm sự cô không thể ngờ rằng, với hầu bao ít ỏi của một sinh viên, cô không những có thể sử dụng dịch vụ CVQT, giữ được số liên lạc mà còn thoải mái sử dụng dịch vụ Data để luôn “online” trong gần 1 tuần ấy.

Nhờ vào việc đăng ký gói cước Roam Like Home của MobiFone, cô sinh viên năng động này có thể thoải mái sử dụng Internet để chia sẻ những bức hình nóng hổi với bạn bè trên Facebook, hay giữ liên lạc với người thân ở Việt Nam qua ứng dụng Viber.

Không chỉ có thế, khi cần, Thùy Linh vẫn có thể gọi điện hay nhắn tin về nhà cho ba mẹ vì giá thoại và gửi tin nhắn sms cũng “rẻ gần như ở nhà”.

Thùy Linh cho biết thêm, khi đăng ký gói cước Roam Like Home Lào và Campuchia, cô sử dụng được tất cả các dịch vụ cơ bản mà mình cần. Mỗi ngày, cô chỉ mất 50.000 đồng tại Lào và 150.000 đồng tại Campuchia là đã có 250MB Data sử dụng, cùng với đó là giá cước Thoại (nghe và nhận cuộc gọi) chỉ 5000 đồng/phút và 5000 đồng cho mỗi tin SMS gửi đi.

Mức giá Thoại và SMS ưu đãi này đã giảm hơn 80% so với giá cước thông thường, ngoài ra mỗi thuê bao có thể đăng ký tối đa tới 10 lần gói Roam Like Home trong vòng 30 ngày. Rất hào hứng với dung lượng Data trong gói cước, Linh tiết lộ thêm: “Với những người nghiện Facebook như mình, 250MB là thừa sức cho 1 ngày sống ảo”.

Ảnh:MobiFone

Gói cước Roam Like Home là gói cước CVQT được nhà mạng MobiFone cung cấp tại Lào và Campuchia từ ngày 01/09/2016. Khách hàng có thể đăng ký sử dụng gói cước qua 3 kênh: SMS, USSD hoặc qua ứng dụng My MobiFone. MobiFone cung cấp gói cước này khi hợp tác với mạng Beeline tại Lào và Metfone tại Campuchia.

Đại diện của nhà mạng phân tích thêm, một ưu điểm của gói Roam Like Home khác hẳn so với các gói cước CVQT của các nhà mạng khác là khả năng giúp người sử dụng tránh phát sinh cước cao ngoài ý muốn. Khi hết dung lượng gói cước, nhà mạng sẽ ngắt tạm thời dịch vụ và nhắn tin thông báo nhằm giúp khách hàng có thể chủ động kiểm soát được chi phí. Trong quá trình sử dụng, người dùng còn có thể kiểm tra dung lượng Data còn lại của gói cước bắng cách nhắn tin gửi tổng đài 999 hoặc bấm mã USSD.

Nhà mạng cũng tự tin cho biết, gói cước mới chính là những bước đi đầu tiên trong việc kéo giá cước chuyển vùng quốc tế tiệm cận giá cước nội địa, giúp nhà mạng “phổ cập” dịch vụ chuyển vùng quốc tế cho tất cả các khách hàng khi đi CVQT.

Hiện nay, dịch vụ CVQT của MobiFone đang được khai thác tại hơn 530 mạng di động thuộc gần 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Tấn Tài

Thêm một gói cước Chuyển vùng quốc tế (CVQT) mới với giá cước tiệm cận trong nước vừa được Mobifone cung cấp cho các khách hàng của mình.

Vừa trở về sau gần một tuần du lịch qua hai nước Lào và Campuchia, Nguyễn Thùy Linh - cô sinh viên năm thứ hai tỏ ra rất hài lòng với chuyến đi, đặc biệt với việc đăng ký và sử dụng những gói cước CVQT của MobiFone.

Thùy Linh tâm sự cô không thể ngờ rằng, với hầu bao ít ỏi của một sinh viên, cô không những có thể sử dụng dịch vụ CVQT, giữ được số liên lạc mà còn thoải mái sử dụng dịch vụ Data để luôn “online” trong gần 1 tuần ấy.

Nhờ vào việc đăng ký gói cước Roam Like Home của MobiFone, cô sinh viên năng động này có thể thoải mái sử dụng Internet để chia sẻ những bức hình nóng hổi với bạn bè trên Facebook, hay giữ liên lạc với người thân ở Việt Nam qua ứng dụng Viber.

Không chỉ có thế, khi cần, Thùy Linh vẫn có thể gọi điện hay nhắn tin về nhà cho ba mẹ vì giá thoại và gửi tin nhắn sms cũng “rẻ gần như ở nhà”.

Thùy Linh cho biết thêm, khi đăng ký gói cước Roam Like Home Lào và Campuchia, cô sử dụng được tất cả các dịch vụ cơ bản mà mình cần. Mỗi ngày, cô chỉ mất 50.000 đồng tại Lào và 150.000 đồng tại Campuchia là đã có 250MB Data sử dụng, cùng với đó là giá cước Thoại (nghe và nhận cuộc gọi) chỉ 5000 đồng/phút và 5000 đồng cho mỗi tin SMS gửi đi.

Mức giá Thoại và SMS ưu đãi này đã giảm hơn 80% so với giá cước thông thường, ngoài ra mỗi thuê bao có thể đăng ký tối đa tới 10 lần gói Roam Like Home trong vòng 30 ngày. Rất hào hứng với dung lượng Data trong gói cước, Linh tiết lộ thêm: “Với những người nghiện Facebook như mình, 250MB là thừa sức cho 1 ngày sống ảo”.

Ảnh:MobiFone

Gói cước Roam Like Home là gói cước CVQT được nhà mạng MobiFone cung cấp tại Lào và Campuchia từ ngày 01/09/2016. Khách hàng có thể đăng ký sử dụng gói cước qua 3 kênh: SMS, USSD hoặc qua ứng dụng My MobiFone. MobiFone cung cấp gói cước này khi hợp tác với mạng Beeline tại Lào và Metfone tại Campuchia.

Đại diện của nhà mạng phân tích thêm, một ưu điểm của gói Roam Like Home khác hẳn so với các gói cước CVQT của các nhà mạng khác là khả năng giúp người sử dụng tránh phát sinh cước cao ngoài ý muốn. Khi hết dung lượng gói cước, nhà mạng sẽ ngắt tạm thời dịch vụ và nhắn tin thông báo nhằm giúp khách hàng có thể chủ động kiểm soát được chi phí. Trong quá trình sử dụng, người dùng còn có thể kiểm tra dung lượng Data còn lại của gói cước bắng cách nhắn tin gửi tổng đài 999 hoặc bấm mã USSD.

Nhà mạng cũng tự tin cho biết, gói cước mới chính là những bước đi đầu tiên trong việc kéo giá cước chuyển vùng quốc tế tiệm cận giá cước nội địa, giúp nhà mạng “phổ cập” dịch vụ chuyển vùng quốc tế cho tất cả các khách hàng khi đi CVQT.

Hiện nay, dịch vụ CVQT của MobiFone đang được khai thác tại hơn 530 mạng di động thuộc gần 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Tấn Tài