Nhấc điện thoại, những tiếng rên rỉ, gào khóc và cả tiếng gió rít cứ nhỏ rồi to dần, tiếp đến là tiếng người thều thào khiến Lan rùng mình...

Với thâm niên 3 năm là nhân viên trực tổng đài của một mạng di động tại Hà Nội, Lan (quê Hưng Hà – Thái Bình) không còn nhớ, đã có bao nhiêu lần cô trực đêm và có bao nhiêu lần, âm thanh đó xuất hiện...

“Em làm tổng đài viên điện thoại, tức là chỉ hỗ trợ và cung cấp cho khách hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ và mạng điện thoại. Thế nhưng, những cuộc gọi không đầu không cuối, không liên quan đến mạng di động vẫn xuất hiện với tần xuất không hề ít. Trong đó, những có cả những cuộc gọi nghe đến rùng mình” – Lan nói.

“Ngày đầu tiên đi làm, em được phân công trực đêm. Ca trực bắt đầu từ 10h. Đến 12h, một lượng lớn điện thoại viên được phân công đi ngủ vì lượng cuộc gọi lúc này đã thưa dần.

Em nằm trong danh sách đi ngủ trước nhưng vì nghiệp vụ còn non yếu nên em muốn trực thêm để lấy kinh nghiệm.

1h sáng, em đang lơ mơ buồn ngủ thì chuông điện thoại kêu. Em giật thót mình và bắt đầu xưng danh. Tuy nhiên, không có ai đáp lại. Đầu dây bên kia chỉ có tiếng gió rít. Sau đó là tiếng nhạc rên rỉ rồi đến tiếng người khóc thảm thiết.

Tuy nhiên, tiếng khóc đó không quá to mà cũng không quá nhỏ. Nó đủ để khiến em rùng mình và nổi hết gai ốc trong cái giờ im ắng không một tiếng động như vậy. Em cứ cố nói thật to, xưng danh thật lớn và lặp đi lặp lại để người bên đầu dây nghe thấy và trả lời. Thế nhưng, đáp lại tiếng em vẫn là những âm thanh rợn người khiến chân tay em run lẩy bẩy. Em vội ngắt máy rồi òa khóc như một đứa trẻ”- Lan kể.

Ảnh có tính chất minh họa. Nguồn Internet

“Thấy thế, một số anh chị vội chạy lại. Em bắt đầu kể về cuộc gọi bất thường vừa rồi. Nhưng nghe xong, không ai hoảng hốt...

Một chị trong số đó còn bảo, khi trực đêm, em sẽ phải gặp những cuộc gọi kinh khủng hơn nhiều, vì thế, em cần phải vững tâm và mạnh mẽ. Rồi chị ấy kể, ngày trước chị ấy cũng nhận được cuộc gọi như thế. Phía bên đầu dây không có tiếng người nói mà chỉ là tiếng gió hút, tiếng ếch nhái kêu và sau đó là tiếng khóc từ xa vọng lại của một một người phụ nữ. Tiếng khóc ban đầu rất nhỏ nhưng sau cứ to dần rồi nức nở. Thấy thế, điện thoại viên đã cố gắng gặng hỏi, nhưng càng hỏi, người phụ nữ ấy càng khóc. Tiếng khóc bất thường chứ không giống người ... ”- Lan kể tiếp.

Sau đó, trải qua 3 năm làm điện thoại viên, thời gian trực đêm của Lan không còn đếm được theo trí nhớ nhưng số lượng những cuộc gọi “bất thường” ấy cũng tăng dần theo thời gian. Đến khi quen rồi, Lan mới bớt sợ và không còn bị ám ảnh nữa.

Ảnh minh họa

Trong khi đó, Minh (quê Hưng Yên) – điện thoại viên của một mạng di động lớn khác lại từng bị một cuộc gọi như vậy ám ảnh suốt một thời gian dài.

Minh kể: “Lần đó, cũng là buổi trực đêm, cả công ty chỉ còn lại ít người. Những cuộc gọi cũng thưa thớt. Vì thế, Minh ngủ gật. Thấy điện thoại đổ chuông, Minh chỉ biết thưa máy theo phải xạ tự nhiên của mình dù đầu óc vẫn mơ màng. Thế nhưng trong lúc mơ màng ấy, Minh nghe thấy tiếng khóc của một đứa trẻ.

Tiếng khóc cứ gần rồi xa, lúc rõ mồn một nhưng lúc lại nghe như văng vẳng ở đâu đó vọng về. Rồi, Minh bị giật mình và tỉnh hẳn.

Lúc tỉnh, Minh cứ ngỡ mình vừa mơ ngủ nhưng nhìn vào điện thoại, cuộc gọi vẫn đang kết nối và phía đầu dây bên kia những âm thanh bí hiểm vẫn tiếp diễn khiến Minh bủn rủn chân tay.

Minh vội xin phép theo quy định rồi ngắt cuộc gọi. Sau đó, Minh vội đứng dậy để đi lại cho tỉnh táo và cố gắng lấy lại tinh thần cho mình. “Tuy nhiên, cuộc gọi ấy vẫn cứ ám ảnh mình, khiến mình không thể tập trung suốt ca trực và sợ hãi cho đến rất nhiều ngày sau”.

Mãi sau này, khi đã quen với công việc, Minh mới biết, đó chỉ là một trong những cuộc gọi trêu đùa của khách hàng. Họ gọi cho nhân viên tổng đài di động nhưng không nói năng gì mà mở những đoạn nhạc rùng rợn nhằm hù dọa nhân viên tổng đài mà thôi.

“Vì thế, sau này, mỗi lần gặp cuộc gọi như vậy, mình chỉ xưng danh đúng 3 lần rồi chào và ngắt cuộc gọi theo đúng quy định” – Minh nói.

An Bình

(còn tiếp)

PGS.TS Mai Duy Tôn thăm khám cho bệnh nhân đột quỵ 

Hay trường hợp nữ bệnh nhân 60 tuổi ở Hà Nội, được chuyển vào viện sau hơn 1 ngày bị đột quỵ. Một buổi sáng khi dậy sớm chuẩn bị ra công viên tập thể dục, bà đột ngột thấy yếu nhẹ và tê bì nửa người phải, kèm méo miệng.

Phỏng đoán bị trúng gió, bà tự vào giường nghỉ ngơi. Cùng ngày, con gái gọi bác sĩ châm cứu đến điều trị, giúp bà tập luyện nhưng qua 24 giờ vẫn không cải thiện. Sau khi họp bàn, gia đình quyết định đưa bà đến bệnh viện.

PGS.TS Mai Duy Tôn cho biết, cả hai trường hợp nói trên đều đến viện quá muộn, lỡ mất thời gian vàng “cứu não” nên chịu cảnh tàn phế suốt đời.

Mỗi năm Việt Nam có khoảng 230.000 ca mắc mới đột quỵ, trong đó gần 50% số ca đột quỵ sẽ tử vong, 90% để lại di chứng do hầu hết bệnh nhân đột quỵ đều đến viện khi đã qua khung giờ vàng.

Tỷ lệ bệnh nhân đột quỵ đến trước 6 giờ tại nước ta trung bình chỉ khoảng 3,5%, riêng các bệnh viện lớn như Bạch Mai, tỷ lệ này ở mức 5-7%.

PGS Tôn cho biết, thời gian vàng để dùng thuốc tiêu sợi huyết là 4-5 giờ từ khi khởi phát. Cơ hội để can thiệp lấy huyết khối chỉ trong 6-8 giờ đầu, ngoại trừ một số trường hợp đặc biệt có thể tới 24 giờ.

Tế bào não sẽ chết chỉ trong vài phút nếu không được cấp máu hoặc oxy. Đối với đột quỵ thiếu máu não, khi mạch máu lớn trong não bị tắc, cứ mỗi giây trôi qua có 32.000 tế bào não chết và cứ mỗi phút trôi qua sẽ có 1,9 triệu tế bào não “ra đi” và mỗi giờ trôi qua, số tế bào não chết tương ứng mất đi 3,6 năm tuổi thọ của người bình thường.

“Nếu đến viện càng sớm, tỷ lệ điều trị thành công càng cao. Các triệu chứng cần nghĩ ngay tới đột quỵ là méo miệng một bên, nói ngọng, thất ngôn, yếu liệt hoặc tê bì tay chân một bên, mất thị lực đột ngột một hoặc hai mắt... Chúng ta không được phép để mất một giây phút nào nằm bất động đợi chờ tự hồi phục hay tự điều trị theo phương pháp dân gian truyền miệng”, PGS Tôn khuyến cáo.

Ba sai lầm cần bỏ ngay

PGS Tôn nhấn mạnh, khi phát hiện bệnh nhân đột quỵ, không được cho người bệnh uống bất kỳ loại thuốc nào, ngay cả aspirin.

Aspirin có tác dụng làm loãng máu, song cục máu đông chỉ là một trong vô số nguyên nhân dẫn đến đột quỵ não. Bên cạnh thể nhồi máu não, đột quỵ còn do vỡ mạch máu não (thể xuất huyết não). Để xác định chính xác, các bác sĩ phải chụp chiếu, xét nghiệm cẩn trọng. Do đó, người dân không nên tùy tiện dùng thuốc.

Thực tế, đã có nhiều sự cố vô cùng đáng tiếc khi người thân tự ý cho bệnh nhân uống An cung ngưu hoàng hoàn khiến xuất huyết trầm trọng hơn, bệnh nhân rơi vào nguy kịch.

Thứ hai, bệnh nhân bị đột quỵ thường bị méo miệng, liệt một bên, rối loạn nuốt. Vì vậy không cho bệnh nhân ăn, uống bất cứ thứ gì để tránh nghẹn, sặc đường thở dẫn đến suy hô hấp, viêm phổi, thậm chí tử vong.

Các bước hồi sinh tim phổi cho bệnh nhân

Thứ ba, không cho người bệnh tự đi xe đến bệnh viện. Các triệu chứng đột quỵ não rất khó nhận biết ngay từ đầu khiến người bệnh chủ quan. Nếu tiếp tục vận động mạnh, bệnh nhân có thể bị ngã, bệnh nặng thêm.

Khi phát hiện người đột quỵ, cần đảm bảo thông thoáng đường thở, nếu có răng giả nên tháo ra, kiểm tra xem trong miệng có đờm dãi hay không, nếu có cần lấy sạch và để bệnh nhân nằm nghiêng nhằm tránh sặc và giúp lưu lượng máu đến não tốt hơn.

Người dân nên tránh các biện pháp xoa bóp, bấm huyệt, chích nặn máu. Tốt nhất gọi ngay cấp cứu 115 để chuyển bệnh nhân đến các cơ sở y tế gần nhất càng sớm càng tốt.

Lưu ý, khi gọi 115 cần nói rõ nghi ngờ bệnh nhân bị “đột quỵ não”. Nhân viên cấp cứu 115 sẽ chuẩn bị phương tiện y tế phù hợp và chọn bệnh viện chuyên điều trị đột quỵ não trước khi họ chuyển bệnh nhân.

Trong khi chờ xe cứu thương đến hãy hỏi người bệnh càng nhiều thông tin càng tốt. Hỏi về tất cả các loại thuốc mà người bệnh đang dùng, tình trạng sức khỏe, có dị ứng không. Ghi lại tất cả các triệu chứng bao gồm: Thời điểm đột quỵ, tiền sử bệnh tật của người bệnh như tăng huyết áp, bệnh tim, ngừng thở khi ngủ, tiểu đường... Những thông tin này rất hữu ích cho bác sĩ điều trị.

Nếu người bệnh đang ngồi hoặc đứng, hãy khuyến khích họ nằm nghiêng với tư thế đầu cao.

Khi bệnh nhân bất tỉnh, nếu bạn không thể bắt được mạch, hãy bắt đầu thực hiện hô hấp nhân tạo để hồi sinh tim phổi. Cố gắng giữ bình tĩnh thực hiện hà hơi thổi ngạt và ép tim cho bệnh nhân trong suốt quá trình chờ cứu thương 115 đến.

Thúy Hạnh

Hơn 1.000 ca đột quỵ nhập viện, 4 nguyên tắc phòng tránh

Số ca mắc đột quỵ ngày rét tăng 20-30%, tại Bệnh viện Bạch Mai mỗi ngày tiếp nhận 35-50 ca nhập viện.  

Nhiều nghiên cứu cho thấy, thành phần chính của giảo cổ lam là flavonoid và saponin. Loại thảo dược này còn chứa các vitamin và khoáng chất tốt cho sức khỏe như: selen, kẽm, mangan, sắt, phốt pho… Bên cạnh đó, cây giảo cổ lam 7 lá là loại có chứa nhiều hoạt chất saponin nhất, gấp 3 - 4 lần nhân sâm, có tác dụng làm hạ mỡ máu, ngăn ngừa tình trạng xơ vữa động mạch.

BS. Hoàng Bội Hương cho biết thêm, nhiều đề tài nghiên cứu đã chứng minh sử dụng giảo cổ lam thường xuyên hỗ trợ hạ mỡ máu, giảm lượng cholesterol toàn phần, triglyceride và tăng hoạt tính của enzyme lipoprotein lipase; từ đó, hỗ trợ làm giảm các mảng huyết khối bám vào thành mạch và ngăn ngừa nguy cơ xơ vữa động mạch.

Giảo cổ lam giúp ổn định huyết áp, giảm mỡ máu

Sau nhiều năm nghiên cứu, đội ngũ chuyên gia Đức đã phát hiện ra cơ chế tác động trực tiếp vào enzyme trong quá trình chuyển hóa lipid, thông qua công nghệ enzyme siêu hoạt hóa. Cơ chế của công nghệ này là: dùng chính các enzyme trong cơ thể để tạo các phản ứng hóa sinh, giúp các dưỡng chất hoạt động nhanh, mạnh hơn tại các cơ quan chức năng. Nhờ tác động tới các enzyme, các dưỡng chất sẽ dễ dàng kích thích sâu đến các tế bào, thúc đẩy quá trình chuyển hóa lipid.

Sự kết hợp giữa công nghệ enzyme siêu hoạt hóa và hoạt chất quý từ các thảo dược tự nhiên như: giảo cổ lam, dây thìa canh, khổ qua rừng… có trong thực phẩm bảo vệ sức khỏe Hasachi dạng viên sủi, mang đến công dụng: hỗ trợ bổ sung Alpha lipoic acid, hỗ trợ giảm cholesterol máu, hỗ trợ giảm nguy cơ xơ vữa động mạch do cholesterol máu cao.

Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Hasachi được khuyên dùng cho người bệnh mỡ máu cao, người bị xơ vữa động mạch hoặc có nguy cơ mắc bệnh tim mạch do cholesterol máu cao.

Lê Hương